[Win7] Windows Update ができない。(エラーコード 0xc8000247)

  • このPCでWindows7を再インストール後Updateできなくなりました。ライセンス認証はされています。
  • 「現在サービスが実行されていないため、Windows Updateで更新プログラムを確認できません。このコンピュータで再起動が必要な可能性があります。」のエラーメッセージ。
  • Windowsupdateサービスは実行中。自動(遅延開始)にして再起動もだめでした。
  • WindowsUpdate.logを見ると、エラー:0xc8000247が頻発している。
  • 解決した例にあったRepair.batを実行してもだめでした。再起動もだめ。
    よろしくお願いいたします。
  •  

    質問情報


    最終更新日 2019年11月02日 表示 35,143 適用先:
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    最初の投稿者ではありませんが,同じ状況に陥り,このページを参考にさせていただきました。
    窓口に相談し,無事に解決しましたので,その結果を報告させていただきたいと思います。

    <結論>
    ThinkPad X200 を AFT対応のディスクに換装したことが原因。
    Intel ラピッド ストレージ テクノロジー ドライバーを入れて解決しました。

    <解決への流れ>
    1. サポートへ問い合わせ,下記二点を行ったがダメだった。
    ■ 対処方法 1. Windows Update のコンポーネントをリセットする
    ■ 対処方法 2. BITS トラブルシューティングツール を実行する

    2. リカバリーを勧められ,私もその方が良いと判断,再セットアップを行う。
    (ハードディスクを換装したため,リカバリではなく,Windows 7 を普通にセットアップ)

    3. OS の再セットアップ後,問題が再発

    4. 問題の再発は Lenovo System Update 5 でデバイスドライバをインストールした後だったため,
    このときにインストールしたドライバのいずれかが問題であることが判明。

    5. http://kerberos104.blog58.fc2.com/blog-entry-63.html を発見。
    ディスク コントローラーが問題の可能性が大と判明。

    6. ほぼこれと時を同じくして,マイクロソフト サポートの担当者様からも,
    リカバリーで再発した場合はディスクコントローラが問題かもしれないと連絡をいただき

    Intel(R) Rapid Storage Technology
     http://downloadcenter.intel.com/Detail_Desc.aspx?agr=Y&DwnldID=22194&lang=jpn

    を紹介される。私の環境は 64bit(x64) なので f6flpy-x64.zip 。32bit(x86) の人はf6flpy-x86.zip

    7. 手元の PC が ThinkPad であるため 5. のページで紹介されている Lenovo のサイト
    http://support.lenovo.com/en_US/detail.page?LegacyDocID=MIGR-74430
    からダウンロード&インストールして解決。


    <蛇足>
    今回の私のケースについて解決に至る様子の詳細な手順を
     http://www.kanemiki.net/msft/Win7WUTrouble201304.html
    で画面キャプチャ入りで書いています。興味のある方はご覧ください。

    かねこみき

    この回答は 2 人の役に立ちました

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    お返事が遅くなり申し訳ありません。
    Answers 上では解決までは難しいかもしれません。。。

    もしよろしければ、窓口にご相談いただいてはいかがでしょうか。
    https://support.microsoft.com/oas/default.aspx?&gprid=8512&&st=1&wfxredirect=1&sd=gn

    窓口にご相談いただいたらその結果なども共有いただけるとうれしいです。

    日本マイクロソフト株式会社
    松嶋 活智

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