Win10 バックアップの設定で「指定されたファイルが見つからない」

エラー:指定されたファイルが見つかりません。(0x80070002)

他の人のQ&Aを参考に読みましたが分かりませんでした。

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​WappenMK さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

0x80070002 エラーでバックアップができないのですね。

[設定を保存してバックアップを実行] をクリックすると、いくらか進行状況が進んだ後にエラーになるでしょうか。それとも即エラーが出るのでしょうか。

まずは一般的なトラブルシューティングとして、以下のようなことを確認してみてはいかがでしょう。

・バックグラウンド動作する常駐ソフトなどが影響しないよう、PC を「クリーン ブート」で起動した状態で試しても同様か

・システム ファイルの破損を検出・修復する以下コマンド実行を行う
1. スタート ボタン右クリック > コマンド プロンプト (管理者)
2. 黒い画面が出たら「dism /online /cleanup-image /restorehealth」と入力して Enter キー
3. 上記の処理が終わったら、引き続き「sfc /scannow」と入力して Enter キー

試された結果など、ご返信をお待ちしています。
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近藤 茂 – Microsoft Support
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1.[設定を保存してバックアップを実行] すると即時に発生します。

2.PC を「クリーン ブート」で起動した状態で試しても同じエラーが発生します。

3.システム ファイルの破損を検出・修復する以下コマンド実行し、正常に完了しました。

以上です。よろしくお願いします。

2 ユーザーがこの返信を役に立ったと思いました

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大変失礼な言い方ですが、

提示された図を見る限り、設定不完全が原因のように思います。

参考までに当方の設定図を提示させていただきます。

この設定で、支障なく処理しています。

ご自身の設定画面との違いをご確認ください。

設定ミスの問題でなければ、近藤さんのアドバイスを実行されたらいかがですか?

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返信アドバイスをありがとうございます。

提示された図を見る限り、設定不完全が原因のように思います。

「設定不完全が原因」との事ですが、その件に付いて写真を添付して頂けたのだと思います。記載してなかったのですが、これまでにもファイルのバックアップを実行した経験が有ります。

しかし、今回から実行出来なくなりましたのでこの投稿を行い質問しました。

現在も同じエラーが発生するためバックアップ出来ません。よろしくお願いします。

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役に立たない投稿をしたようで汗顔の至りです。

今一つ、貴殿の投稿内容を読み切れないので、参考になるサイトアドレスを2件ご紹介して、退却します。

Windows 7 にファイルをバックアップする場合の 0x8100002F のエラー コードまたはエラー コード 0x80070002

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/979281/error-code-0x8100002f-and-or-error-code-0x80070002-when-you-back-up-files-in-windows-7

Windows 10:バックアップと復元(Windows 7)の使い方

http://enjoypclife.net/2015/08/05/windows-10-usage-system-drive-backup-recovery/#Windows_10Windows_7-3

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ryo yamaさん、返信をありがとうございます。

私の実行した内容が読み切れなかったようですので、

バックアップの実行を逐一snap shotに撮りました。

頂戴したURLリンク先を確認しましたが、

1.私の理解不足でヒントにはなりましたが、対策実行できませんでした。

2.私の不具合とは別物でした。

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ryo yama さん、アドバイスありがとうございます。

WappenMK さん、こんにちは。
ご返信ありがとうございます。

[バックアップの対象] 画面のところで [自分で選択する] にチェックをつけて [次へ]で、システム イメージだけをチェックした状態でバックアップを実行しても同じエラーになるでしょうか。

逆にシステム イメージのチェックは外してデータ ファイルのみバックアップ対象とした場合はどうか、それで同じエラーが出る場合は [<ユーザー名> のライブラリ] の中の [ドキュメント ライブラリ] だけチェックした場合はどうか、といったように原因の絞り込みを行ってみてはいかがでしょう。

Windows 7 の画面ですが、「こちらのページ」の手順 14 ~ 17 の画像も参考にしてみてください。

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近藤 茂 – Microsoft Support
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近藤様、お世話になります。

システム イメージだけをチェックした状態】と [ドキュメント ライブラリ] だけチェックした場合】の2つを試しましたが、同じ結果エラー:指定されたファイルが見つかりません。(0x80070002)でした。

よろしくお願いします。

 [ドキュメント ライブラリ] だけチェックした場合】

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WappenMK さん、こんにちは。
ご返信ありがとうございます。

バックアップ対象を絞り込んで実施しても、同じエラーになってしまうのですね。。。

2/13 に紹介した修復コマンドでは検出できない破損などがシステムに発生している可能性も考えられそうなので、「Windows 10 の上書き (修復) インストール」の実施も検討されてみてはいかがでしょう。

保存してあるデータやインストール済ソフトなどはそのまま引き継がれますが、念のため重要なデータなどは USB メモリーや OneDrive 上にコピーしておくなど、手動でのバックアップをしてから実行するとより安全かと思います。
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近藤 茂 – Microsoft Support
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近藤 茂様、 - Microsoft Support

Windows 10 の上書き (修復) インストール」の実施を日にちを変えて2度実行しましたが、現在も同じエラーが発生しています。

なおバックアップはシステムイメージの作成』は問題無く実行完了しています。

よろしくお願いします。

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最終更新日 2021年2月11日 表示 1,486 適用先: