Win10 通知音の音量設定が保持されない【Ver1803】

タスクバーのスピーカーアイコン→右クリック→サウンド設定→アプリの音量とデバイスの基本設定、で「新しい通知」の音量を設定して、何度かチェックメールを自分で受信して確認していると、設定していた音量が保持されずに「100」になってしまいます。

どうすれば設定を保持できますか?

尚、設定後に再起動すると設定は「100」になってしまいます。

​JJ-Silver さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

 

[アプリの音量とデバイスの基本設定] の画面で新しい通知の音量を調整しても、再起動後や PC 使用中に勝手に音量 100 になってしまうのですね。

 

手元の Windows 10 で動作を確認したのですが、再起動後も PC 使用中も新しい通知の音量は変更されませんでした。

※Windows 10 バージョン 1803 ビルド 17134.81 で動作を確認しています

 

まずは一般的な対処法として、トラブルシューティング ツールで問題の診断・修復を試してはいかがでしょうか。

次のトラブルシューティング ツール一覧のページで「サウンドの再生に関する問題を検出して解決する」という項目を選択して問題の診断・修復をお試しください。

Microsoft easy fix ソリューションを使用する方法

 

変化がない場合、要因の切り分けをするといいかもしれません。

[クリーン ブート] で常駐アプリケーションを一時的に停止し、その状態で新しい通知の音量設定を確認してください、

(バックグラウンドで動くプログラムが動作に影響していないか切り分け・あとで元の設定に戻してください)

 

また、ほかの方からのアドバイスが寄せられやすくなるよう、次の点についても書き込むといいと思います。

 

・トラブルシューティング ツールの診断結果

・PC メーカーと機種名

・Windows 10 のバージョンとビルド

Windowsのバージョンとビルド番号を確認する方法<Windows 10> 【動画手順付き】

南谷 一 – Microsoft Support

[この回答で問題は解決しましたか?] にて評価にご協力をお願いします。

返信が問題解決に役立った場合は、 [はい] を押すことで回答とマークされます。

問題が未解決の場合や引き続きアドバイスを求める場合は、 [返信] からメッセージを送信してください。
[いいえ] を押しても、未解決であることは回答者には伝わりません。

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返信ありがとうございます。

記載されている「~ソリューションを使用する方法」からのトラブルシューティングは「問題があるため、トラブルシューティングツールを開始できません」と表示されて実行できませんでした。

Asus VC65 G108Z

Windows 10 バージョン 1803 ビルド 17134.81

また、タスクバーのアイコンからトラブルシューティングを実行したところ、「問題を特定できませんでした」との表示です。

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JJ-Silver さん、こんにちは。
ご返信ありがとうございます。

トラブルシューティング ツールを試してみても変わらなかったのですね。

クリーン ブートについてはいかがでしょうか。
試していない場合は、試してみてくださいね。

クリーン ブートを実行しても状況に変化がない場合は、サウンドドライバーが正常に動作していないかもしれないので再インストールしてみてはいかがでしょうか。

サウンドドライバーを再インストールする方法<Windows 10> 【動画手順付き】

返信、お待ちしています。

秋山 勇人 – Microsoft Support

問題が未解決の場合は、その旨お知らせください。引き続き、解決に向けて手助けをさせていただきます。
問題の解決に役立った場合は、その返信を回答としてマークしてください。

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返信ありがとうございます。

諦めます。

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最終更新日 2021年4月10日 表示 4,082 適用先: