widows update 後に wi-fi、Buletooh を全く認識しなくなり、非常に困っています。

沢山の皆さんからの書き込みがあるように私も今、widows update 後に wi-fi、Buletooh を全く認識しなくなりました。元に戻せなくて非常に困っています。

ネットでいろんな事を知り得て、試しましたが、全く元に戻せなくて困っています。

私なりに気付いた事もあります。それは、この症状が起きているのはNEC LavieのPCに集中してるように思えます。現に私もlavieの他にDELLを持っていますが、それには何事も起きていません。

いったい、どうしたら元に戻るのでしょう?

 

質問情報


最終更新日 2019年2月03日 表示 91 適用先:
こんにちは。

Windows update 後に無線が接続できないとのことで、具体的に対処された内容か不明ですがドライバーの更新などは確認されているでしょうか?
また、その機種が対応していなければ使えませんが NEC には確認されていますか?

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Windows update直前までは何の問題となくWi-FiもBluetoothも正常に動作していました。

アップデート後に目の前のスクリーンから見る見るうちにBluetoothアイコンが消え、Wi-Fiアンテナ表示が消えて、繋がれていない状態表示のLANアイコンが現れました。

アクションセンターにもWi-FiとBluetoothが消えています。

デバイスマネージャーでもアイコンは表示されず隠れており、それぞれのデバイスや、関連すると思われるデバイスも更新ダウンロードやインストールをしましたが、何も変わらず。

BIOSの再セットアップも効果なし。

再起動を繰り返すも変わらず。

挙句の果てには「その機能は搭載されていない」などの、、、。

もう、分かりません。

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沢山の皆さんからの書き込みがあるように私も今、widows update 後に wi-fi、Buletooh を全く認識しなくなりました。元に戻せなくて非常に困っています。

ネットでいろんな事を知り得て、試しましたが、全く元に戻せなくて困っています。

私なりに気付いた事もあります。それは、この症状が起きているのはNEC LavieのPCに集中してるように思えます。現に私もlavieの他にDELLを持っていますが、それには何事も起きていません。

いったい、どうしたら元に戻るのでしょう?

問題の PC は一体何?

メーカーから Windows 10 の動作保証が有るのでしょうか?

無い場合はトラブっても当然だし有る場合はメーカー サポートへ連絡し対応を依頼する

啓発

作業前には必ずバックアップを!!

必要なユーザーファイルのバックアップは世代管理で行う事、ファイルが喪失してからでは復旧は出来ません

Microsoft コミュニティー は Microsoft のサポートでは有りません、ユーザーが情報交換する為のコミュニティーです

他の方への参考情報に成る様に問題の解決/未解決 に係わらず結果のレポートをレスして下さい

不明点はスルーせずに確認を!

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申し訳ありません、この場から去ります。

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デバイスマネージャでそのデバイスが表示されていない場合は、故障かドライバーが適切でないか、BIOS で無効化されているか、などです。
BIOS 上では認識されているのでしょうか?

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