Wi-Fi の設定がない

Wi-Fi の設定ができずに困っています。

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4023503/surface-wi-fi-settings-are-missing

こちらを参照しましたが解決しません。

解決策5のデバイスマネージャーを確認したところ、一覧に "Marvell AVASTAR Network Controller" がありません。

どうしたらよいでしょうか?機種は DELL Latitude E7275、OSはWindows 8.1 Pro です。

PCの回復からWindows の再インストール、Windows Update の適用は試しました。

よろしくお願いいたします。

 

質問情報


最終更新日 2019年1月15日 表示 76 適用先:
ここはマイクロソフトのコミュニティですが、Dell のパソコンなのに surface の対処方法を行なっているのら何故でしょうか。

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すみません、混乱していました。

DELLのサポートページからサポート用ツールをインストールして実行したら無事に解決しました。

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