USB接続のデバイスについて

本日Windows10のデスクトップPCを起動したところUSB接続しているマウス、キーボードが認識しなくなりました
寝る前、アップデートを適用してシャットダウンと出ていたので原因はそれかと思われます
電源入れた直後F2を押しBiosを呼ぶことはできました
デスクトップにマウスポインタが無いし、キーボードも反応しません
デバイスマネージャーからのドライバアンインストールなど試すことも出来ず困っています
解決策をお願いします

追記

復元ポイントからの復元にて当該の問題は先送りにできました

質問に答えて頂いた方々ありがとうございました

 

質問情報


最終更新日 2019年8月15日 表示 141 適用先:

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こんにちは。

パソコン起動後に USB の抜き差しや、BIOS での無効化、有効化などを確認してみてください。

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ノイズなどの影響で、USB接続のキーボードやマウスがハングアップすることはよくあります。Windowsが起動している状態でパソコンにキーボードやマウスを接続しているケーブルを、パソコンから引き抜いてしばらくしてから差し直すと解消できることがあります。

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起動後の抜き差しでは、反応しないままで解決しませんでした

Biosでの無効有効化というのは、どうすればいいのでしょうか?

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BIOS で USB デバイスを一度無効化してから有効化するということです。
具体的な操作方法はマザーボードの仕様書などを確認してください。

メーカー製のパソコンであれば、本題の方も含めてメーカに問い合わせる内容です。

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電源投入直後F2を押すことでBiosを呼び出すことは出来ています

そこで操作も可能です

つまりPCとUSBの接続自体はされているが、Windows上で認識されていない状態だと思います

ノイズの影響とはそういった状態になるのでしょうか?

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ノイズや電圧低下などでキーボードやマウスがパソコン側の問い合わせに応答しなくなってハングアップすることはよくあります。キーボードやマウスに内蔵されているコントローラーを初期化するために、USBケーブルをパソコンから外してキーボードやマウスの電源を落とす必要があることがあります。

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Biosで前面USBの無効化、のち後面USBで操作、再度前面有効化

と操作してもやはりWindows起動後はマウス、キーボード共に動きません

Bios上で認識されるのみです

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>適用してシャットダウン

Windows8から、「やってはいけない事」です

理由については「高速スタートアップ」で検索してください

起動後にキーボード・マウスのケーブルを抜き差しして再認識させることで復旧できませんか?

この時、他のUSBをは外しておいてください

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本日Windows10のデスクトップPCを起動したところUSB接続しているマウス、キーボードが認識しなくなりました
寝る前、アップデートを適用してシャットダウンと出ていたので原因はそれかと思われます
電源入れた直後F2を押しBiosを呼ぶことはできました
デスクトップにマウスポインタが無いし、キーボードも反応しません
デバイスマネージャーからのドライバアンインストールなど試すことも出来ず困っています
解決策をお願いします

PC に必用 DATA が有る場合は先にバックアップする事をお勧めします

Windows が起動しない状態でデータのバックアップを取る方法

啓発

作業前には必ずバックアップを!!

必要なユーザーファイルのバックアップは世代管理で行う事、ファイルが喪失してからでは復旧は出来ません

Microsoft コミュニティー は Microsoft のサポートでは有りません、ユーザーが情報交換する為のコミュニティーです

他の方への参考情報に成る様に問題の解決/未解決 に係わらず結果のレポートをレスして下さい

不明点はスルーせずに確認を!

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