USBメモリーを差し込むとUSBにアクセスしっぱなしになる

ノートPCをWindows10Proにアップグレードしました。

そのPCにUSBメモリーを差し込みましたが、USBにアクセスしっぱなしになります。

アクセス時間は2時間強です。

その間、PCの動作も緩慢になります。

もとはWindows7ProのPCです。

先日Windows10Proにアップグレードしました。

また、確認のため、2~3度ダウングレードとアップグレードを繰り返しました。

なお、PC教室でWindows10にアップグレードしたPCにおいて、受講生が持参したUSBメモリーでも同様の現象があったと聞いています。

USBメモリーがすぐに使えないので大変面倒に感じています。

何か解決策がありましたらお聞かせください。

よろしくお願いいたします。

やったこと:

・アクセス中にUSBを抜きましたが、データの破損はありませんでした。

 10回くらいやってますが大丈夫でした。

 予想ですが、USBへのアクセスはデータの読み出しだけしているようです。

・Windows7のダウングレードし、推奨プログラムでハードウェアに関連するものをインストール。

・USBを変えて現象を確認

 比較的古いUSBメモリーだとだめ?みたいです。

 最近購入したUSBメモリーはOKです。アクセスもすぐに終わり、通常のUSBメモリーとして利用できます。

・他のPCでの現象を確認

 自宅でもWindows7からWindows10に変更したものがあります。

 そのPCでは問題なくUSBをリムーバブルディスクとして認識し、使用できます。


機器:

・ノートPC

 富士通 ビジネス向けノートPC A561/DX

・USBメモリー

 ソニー USM8GL

 トランセンド JFV33/8GB

追記:

・他に同機種のノートPCが1台ありますが、同じ現象でUSBメモリーにアクセスしっぱなしになります。

 富士通の特定の機種限定の現象かな?という感じです。

さらに追記:

・他にNECのVersaPro VR-Bがありますが、Windows10にすると同様の現象が発生しています。

 

質問情報


最終更新日 2019年11月09日 表示 1,413 適用先:
回答
回答

​田辺信一さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

特定の複数の PC でWindows 10 アップグレード後からUSB フラッシュ メモリを接続すると数時間読み込み中のままになり、PC の動作が遅くなるということでしょうか。

また、新しく購入された USB フラッシュ メモリは正常に読み込めるけれど、同時に問題の起こる USB フラッシュ メモリをほかの PC に接続するとすぐに正常に認識して使用できるので USB フラッシュ メモリ側の問題でもなさそうということですね。

よろしければ次の内容を確認してください。

■ほかの USB ポートに接続して変化があるか確認する

■Windows 10 アップグレード後、デバイスに問題が起こった時の対処法を行う

Windows 10 アップグレード後ハードウェア デバイスが正常に動作していない場合の対処方法

[クリーン ブート] で常駐アプリケーションを一時的に停止して変化があるか確認する

クリーン ブートを実行して共通のプログラムが影響していないか確認してください。

※あとで元の設定に戻してください

■該当の USB メモリをフォーマットする

上記の PC 側の対処法を行っても変わらない場合は、可能でしたら USB フラッシュ メモリのデータを事前にほかの場所に退避させてフォーマットしてみてください。

(新しい USB フラッシュメモリは正常に認識できるようなので、フォーマットした状態だとどうなるか念のために確認)

いずれの場合も変化がない場合は、書き込んでいただいた状況から、おっしゃる通り特定の PC でのみ再現する現象の可能性がありそうです。

一度 PC メーカー サポートの方に相談された方がいいかもしれません。

操作などで不明点がありましたら、それもお気軽に書き込んでくださいね。

南谷一 – Microsoft Support
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回答
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アドバイスの「クリーンブート」を基準に、問題の改善を探ってみました。

以下のような結論に達しました。

・サービスの「ESET Service」を停止すれば問題は発生しない

困ったことにESETを起動している状態でも10回に1回くらいの割合でUSBメモリーを正しく認識・問題なく利用可能なことがありました。

とりあえず、問題個所が判明したので、あとはこちらで何とか対処できるかな?という感じです。

南谷 一 さま、ありがとうございました。

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