Print spooler が停止してしまう

先週、強制的にWindows10にアップデートされてしまい、今日突然Print spoolerサービスが

停止してしまいサービスの開始をしても、またすぐ停止します。複数使えるプリンターが一覧

から消えてしまいます。プリンターのドライバを入れなおそうと思っても「ネットワーク上から

プリンターを検索できませんでした。ネットワークの状態を確認してください」と表示され、

どうにもならなくなってしまっています。セーフモードでも改善されません。これはOS再イン

ストールが必要でしょうか?


■なお以下を行なってみましたが、ダメでした。
1) スタート>コントロールパネル>システムとセキュリティ>管理ツール とたどり 管理ツール画面を開きます。
2) 管理ツール画面で 「サービス」 をクリックします。
3) ユーザーアカウント制御画面が表示されたら 「続行」 をクリックします。

4) サービス画面で 「Print Spooler」 をダブルクリックして プロパティ画面を開きます。
5) プロパティ画面で [ログオン]タブ をクリックします。

6) 次の画面で  「ローカル システム アカウント」 にチェックマークが入っているかどうか確認します。
 「ローカル システム アカウント」 にチェックマークが入っていない場合には クリックしてチェックマークを入れます。

 「デスクトップとの対話をサービスに許可」 にチェック マークが入っていることを確認します。
 「デスクトップとの対話をサービスに許可」 にチェックマークが入っていない場合には クリックしてチェックマークを入れます。

7) 次に [全般]タブ をクリックします。
8) 次の画面で サービスの状態 が 「停止」 になっている場合には 「開始」 をクリックします。
それで Print Spooler サービスが開始したかどうか確認してください。

9) プロパティ画面で 「OK」 をクリックします。
10) サービス画面そ閉じます。

11) 念の為、PCを再起動してください。


■また以下も行なってみましたが、ダメでした。
1. PC をセーフ モードで起動させます。

コンピューターをセーフ モードで起動する

2. 次のフォルダー内にあるファイルを削除します。

C:\Windows\System32\Spool\Printers
 C:\Windows\System32\Spool\Drivers\w32x86

 3. PC を通常通り起動させ、プリンター ドライバーをインストールしなおしてみてください。

よろしくご教授頂ければと思います。よろしくお願いします。

 

質問情報


最終更新日 2019年11月18日 表示 21,792 適用先:

​共有アカウントベンリー営業本部 さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティへの投稿、ありがとうございます。

Print Spooler が止まってしまい、印刷が行えないのですね。

もしまだ試していなければ、まずはプリンターのトラブルシューティングツールを実行してみてはいかがでしょうか。
プリンターの問題の解決

他には、クリーン ブートで常駐プログラムを止めた状態で Print Spooler が開始できるかを試してみると良いと思います。
Windows 10 - 常駐アプリケーションを停止してトラブルの原因を確認する方法

うまくいかない場合は、システム ファイルなどの診断も行ってみると良いかもしれません。
1. Windows ロゴ キー + X キーを押し、[コマンドプロンプト (管理者)]  をクリックします。
2. 『Dism /online /cleanup-image /restorehealth』を入力して Enter キーを押します。
3. 『sfc /scannow』を入力して Enter キーを押します。

返信をお待ちしています。 

津森 美緒 – Microsoft Support
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