pcから全く音が出なくなった

最初にテレビが見れなくなり、そのあと音が何をやっても出なくなりました。ソフト面かハード面のトラブルか全く分かりません。何か対処の方法ありますか?

 

質問情報


最終更新日 2019年3月03日 表示 126 適用先:
デバイスドライバや関連ユーティリティを再インストールしても改善しない場合には、Windowsを新規にインストールしなおしてください。それでも解決しない場合には、ハードウェアの故障が疑われます。

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SmartVision を起動するとサウンドデバイスの出力先を選択してくださいと表示されますが、選択方法が分かりません

上の話の続きでしょうか?

ちょっと気になってるのが

もともとWindows10で、その機能が使えていた機種でしょうか?

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こんにちは。

確認する点として、デバイスマネージャで問題のもあるデバイスがないかと、ある場合はドライバーの更新もしてみてください。

https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/r...

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以前に、NECに問い合わせている機種と同じなら

ここで、また聞くってことは・・なにかあるだろうと思うのですが?

がWindowsの機能でのテスト

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佐野  mamさん、こんにちは。

もう少し詳しい情報が必要ですので、詳しく教えてください。

例えば

A) テレビチューナー内臓のパソコンでテレビが見れなくなり、音も出なくなった。

B) パソコンをHDMIケーブルでテレビに接続してテレビを見ていたがテレビに映像が映らない音も出なくなった。

例えば A)の場合はテレビチューナーのデバイスがパソコンで認識してるかデバイスマネージャーで確認しデバイスを削除し

再起動で認識を確認。ドライバーの更新をする。グラフィクスドライバーも更新し、サウンド設定でTVから音が出る設定になってるか確認する。

過去の質問を拝見しましたが

https://www.microsoft.com/ja-jp/p/smartvision-tv/9nblggh4321j?activetab=pivot:overviewtab

は関係ありますか?

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テレビはPC用のディスプレイかどうかが分からないので憶測になりますが

通常のPCのディスプレイと仮定して画面が映らなくなった後音が出なくなったとの事なので接続方式はHDMIかDPの可能性がたかそうですが

ケーブルの抜き差しを行ってみるのが一番手っ取り早いと思います。

ポートを交換したり掃除をしてみたりしても改善がない場合は、ケーブルもしくはディスプレイの問題です。

SmartVision を起動するとサウンドデバイスの出力先を選択してくださいと表示されますが、選択方法が分かりません

PC側でサウンドデバイスを認識できていない場合のエラーです。

いまのPCの場合は先のHDMI、DPのほかにminiケーブル、光ケーブルが主流になっていますが、miniケーブルの場合は分かりやすいように黄緑色のところに挿すようになっています。

他のケーブルに関しては挿し間違いはないと思いますが一度抜き差しされたほうが良いかと思います。

PC、ディスプレイ 両方とも抜き差ししてみてください。

エラーから鑑みるに認識していないようなのでケーブルかディスプレイ、コネクタの問題かと思われます。

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