Minecraft windows10 edition　ギフトコードの発行について

マインクラフトのJAVA版を2018/10/19以前に購入しており、異なるプラットフォームでマルチプレイのできるWindows10　Edition版が存在しギフトコードがもらえることを知ったのですが

Mojang のアカウント ページにログインしアカウント ページ内の「Claim your free copy」ボタンをクリックをしたところ

Error! It looks like we've temporarily run out of gift codes for Minecraft for Windows 10. Don't worry though, more codes should be on their way. Please check back later!

とエラーがでて数日待ってもこのエラーになります。

どうすれば正常にギフトコードがもらえるでしょうか？


 

質問情報

最終更新日 2020年2月10日 表示 4,923 適用先:
こんにちは

Minecraft の Windows 10 コードが引き換え出来ないのですね。
同じ投稿が他にもあるのでサーバー側の問題の可能性がありますが、アカウントの確認などが必要だと思われるので、下記からサポートへ問い合わせてみてください。

https://support.microsoft.com/ja-jp/contactus/?...

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結構たらい回しにされるので、Minecraft Help に相談しました。二週間経過しても返信はありませんでしたが、もう一回メールして最初のメールから一か月以上経過したころ返信があり、ギフトコードをいただきました。

時間はかかりましたがMinecraft Help に相談してみるのが一番かもしれません。

https://help.minecraft.net/hc/en-us

このページの一番下のcontact (連絡先)のとこらからメールを送れます

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同じことで自分も困ってるのですが 

Minecraft helpはどこにありますか？

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