Microsoftアカウントでのライセンス認証時にデバイスが表示されない

新規PCへ別のPCからWindows10のライセンス移行をしようとしています。

インストール後、Microsoftアカウントでログイン。

ライセンス認証から、

トラブルシューティング→このデバイス上のハードウェアを最近更新しました。

→デバイスの再認証

と進みますが、アクティブ化したい新規PCが表示されません。

一方でMicrosoftアカウントをブラウザで開き、関連付けられているデバイスを確認すると、

そこでは旧PC、新規PCが2つとも表示されアカウントに関連付けられていました。

何か対処法ございますでしょうか。

また、ライセンスの移行に関し、間違いがあれば教えてください。

 

質問情報


最終更新日 2020年5月05日 表示 523 適用先:

此処では誰も正式回答不可なので サポートに確認する


ハードウェア構成の変更後に Windows 10 のライセンス認証をもう一度行う

━━━━━ 以下追記  2019/12/14 11:33  ━━━━━

TEL よりチャットの方が早い!

新規PCへ別のPCからWindows10のライセンス移行をしようとしています。

インストール後、Microsoftアカウントでログイン。

ライセンス認証から、

トラブルシューティング→このデバイス上のハードウェアを最近更新しました。

→デバイスの再認証

と進みますが、アクティブ化したい新規PCが表示されません。

一方でMicrosoftアカウントをブラウザで開き、関連付けられているデバイスを確認すると、

そこでは旧PC、新規PCが2つとも表示されアカウントに関連付けられていました。

何か対処法ございますでしょうか。

また、ライセンスの移行に関し、間違いがあれば教えてください。

啓発

作業前には必ずバックアップを!!

必要なユーザーファイルのバックアップは世代管理で行う事、ファイルが喪失してからでは復旧は出来ません

Microsoft コミュニティー は Microsoft のサポートでは有りません、ユーザーが情報交換する為のコミュニティーです

他の方への参考情報に成る様に問題の解決/未解決 に係わらず結果のレポートをレスして下さい

不明点はスルーせずに確認を!

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こんにちは

状況が分からないのですが元々持っている Windows 10 のライセンスは何でしょうか?
パッケージ版であれば、MS アカウントは無視してインストールを行い、電話認証をするだけです。

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元々持っているライセンスは、デジタルライセンスです。

Googleで検索した際に出た、「マザーボード変更時のライセンス認証」などを参考にし、ライセンスとリンクされたアカウントで管理者設定し、ライセンスの移行を試してみたのですが上手くいきません。

再認証の際に、旧PCのみが表示され、新しいデバイスが表示されません。

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デジタルライセンスとは何を指しているのでしょうか。

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