Media Playerの『同期の設定』がクリックできません

Media Playerに保存されている曲を

タブレット端末やデジタルオーディオプレーヤーなどにUSBケーブルを使って同期しようとしたのですが、

『デバイスを接続してください』としか表示されず、同期できません。

そこで『同期の設定』をしたら、同期できるようになる場合があるようでしたが、

グレーになっていてクリックできない状態です。

オーディオプレーヤーの取説には、

このMedia Playerから同期する方法が書いてあるので、

本来であれば自動的に同期できる仕組みだと思うのですが。。。(>_<)

オーディオプレーヤーが壊れているのかと思っていたのですが、

他のものでも同様にできないので、

恐らくPCの問題なのかと思っています。

色々検索してみたのですが、

『同期の設定』がクリックできない問題がなかったので、

どのようにしたら良いのか、教えてください。

キヅナ さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

Windows Media Player ⇔ オーディオ プレイヤーの同期が行えないのですね。

投稿された文章を見たところ、Windows Media Player に、オーディオ プレーヤーが認識されていないように見えます。

まず、オーディオ プレーヤーが PC に 認識されているかどうか確認するために、デバイスマネージャー上で、オーディオ プレーヤーがあるかどうか、確認してみてはいかがでしょうか。
[Windows 7] [デバイス マネージャー]画面を開く方法 【動画あり】
※ [!] [?] のアイコンが表示されている場合は、その旨ご返信くださいね。

あとは以下の作業を試してみてはいかがでしょう。
・別の USB ポートに挿入する。
・他の PC がある場合は、他の PC に接続して、Windows Media Player で認識されるか確認する。

ご返信をお待ちしています。
三浦 卓 – Microsoft Support

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三浦さん

丁寧な返信、ありがとうございます。

ディバイスマネージャーを確認しました。

その中に、オーディオプレーヤーというものがありません。

すべて開いてみたのですが、見当たりません。

サウンド、ビデオ…というところには、

・Bluetooth Audio Device

・IDT High Definition Audio CODEC

・インテル(R)ディスプレイ用オーディオ

この3点があります。

タブレットやケータイをつないでみると、

『ポータブルデバイス』というものが出てきて、

その中の本体には[!]が出ています。

他、USBのケーブルを変えてみたり、

ケータイ(スマホ)2台、タブレット(ASUS)で試していますができない状態です。

お手数おかけしますが、よろしくお願いします。

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キヅナ さん、こんにちは。
ご返信ありがとうございます。

デバイス マネージャー上で、接続した複数のデバイスに [!] のアイコンが表示されるのですね。
その場合、PC がデバイスを認識できていない状況だと考えられます。

複数のデバイスで現象が発生していることから、ちょっと効果はないかもしれませんが、念のために以下の [確認 2] の作業を行ってみてはいかがでしょう。
デバイスマネージャに[!][?][×]マークがついて、製品が認識されないのですが? 【USB】【IEEE1394】

他には、次の Fix it を試してみるのも良いと思います。
三浦 卓 – Microsoft Support

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三浦さま

ご連絡ありがとうございます。

いただいた内容はすべてやってみましたが、ダメでした。

オーディオプレーヤーやスマホなど、

色々接続してみましたが、つながりません。

外付けHDDやスマホの写真データなどは正常に機能するのですが、

音楽の同期がどの端末でもできません。

Fix itも試し解決したと出てくるのですが、

その後やってみてもダメです。。。

故障になるのでしょうか…?

お手数おかけして申し訳ありません。

よろしくお願いします。

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キヅナ さん、こんにちは。
ご返信ありがとうございます。

少し状況がわからなくなったので、再確認をさせてくださいね。

「携帯電話を接続すると、デバイスマネージャー上で [!] のアイコンが表示される。」と「スマホの写真データなどは正常に機能するのですが」について。
上記の携帯電話とスマートフォンは同一の機器なのでしょうか ?
スマートフォンを PC に接続して、PC からスマートフォンの写真を確認できる場合は、PC 上では認識されている状況だと思います。
認識されている場合は [!] のアイコンは無くなっていると思うので、よければ再確認してみてください。

もし、各種デバイスが正常に PC に認識され、Windows Media Player にのみ認識されない状況だとすると、Windows Media Player の問題の可能性も考えられますね。
試しに以下の Fix it を行ってみてはいかがでしょうか。
Windows Media Player のビデオ、および他のメディアまたはライブラリの問題を解決する

ご返信をお待ちしています。
三浦 卓 – Microsoft Support

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最終更新日 2020年10月28日 表示 15,220 適用先: