KB940157 (エラー コード 0x643) 、KB2596660 (エラー コード 0x80070663)

Windows XP 用 Windows サーチ 4.0 (KB940157) Microsoft Office 2007 suites (KB2596660)  の更新プログラムに失敗します。

初心者にも容易な解決方法を、何方様か御指導下さいませ。何卒宜しく御願い申し上げます。

※ モデレーター注: 分かりやすいよう、タイトルを編集させていただきました。
元のタイトル「KB940157 KB2596660」

 

質問情報


最終更新日 2019年5月13日 表示 4,285 適用先:
回答
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みなさん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティのご利用、ありがとうございます。

kancolorin さん、Windows Update で、KB940157 は 0x643 が表示され KB2596660 は 0x80070663 が表示される状況ということなのですが、エラーコードによって対処方法が異なるので、それぞれでコメントさせていただきますね。

◆ KB940157、0x643 について
以下の海外のスレッドに情報がありました。
Код ошибки: 0x643
翻訳したページもご紹介しますので、確認くださいね。
翻訳ページ

上記スレッドによると、すでにインストールされている可能性があるので、「プログラムの追加と削除」を確認してみるとよいとありました。
まずは、確認してみて KB940157 がインストールされているようでしたら、削除して再インストールしてみるとよいです。

確認方法については、以下を参考にしてくださいね。
Windows XP の [プログラムの追加と削除] に追加された [更新プログラムの表示] について

◆ KB2596660、0x80070663 について
こちらも海外のスレッドに情報がありました。
I get error code 0x80070663 when automatic update tries to install security update for office suite 2007 (KB2596672)
翻訳ページ

更新に失敗しているプログラムは異なりますが、同じエラー コード 0x80070663 で Office の更新プログラムがインストールできていない点では共通しているので、スレッドに記載されているように Office の修復を行うとよいかもしれません。
Office 2007 を修復する方法

なお、奥の細道 さんがコメントしているように Windows XP の Windows Update サポートはご利用できないため、ご質問などがあればマイクロソフト コミュニティをご活用くださいね。

試した結果など、ご返信お待ちしています。

鳴海 優斗 – Microsoft Support

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kancolorinさん、こんにちは。

更新プログラム (KB940157 KB2596660) のインストールができない状況が続いていて、年末の休暇に Office の再インストールを試される予定ということですね。

私も再インストール以外に方法がないか調べてみました。
問題が改善できるかもしれませんので、よければ、再インストールを行う前に、試してみてくださいね。

KB940157 について

どうやら Windows Search 4.0 のインストール情報で問題が発生している場合に、エラー 0x643 が発生することがあるようです。

そのため、インストール情報をいったん削除して、 Windows Search 4.0 を再インストールしてみると改善できるかもしれませんよ。

Windows Search 4.0 のインストール情報を削除する方法】

1.スタート - すべてのプログラム - アクセサリ - コマンド プロンプト の順にクリックします。

2. 黒い画面が開いたら次の文字をそれぞれコピーして、画面に貼り付けて Enter キーを押します。

reg delete "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Updates\Windows XP\SP3\KB940157" /f

reg delete HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\KB940157 /f

3. コンピューターを再起動します。

4.Windows Search 4.0 をダウンロードし、インストールします。

KB2596660 について

Windows Installer 4.5 が正常に動いていない場合に、エラー0x80070663 が発生することがあるようなので、Windows Installer 4.5 を再インストールしてみてはいかがでしょうか。

WindowsXP-KB942288-v3-x86.exe をダウンロードしてくださいね。

また、Office Source Engine という機能が開始されていないか、正しく動作していない場合にも同エラーが発生するようです。

そのため、Office Source Engine が開始されているか確認してみるとよいのではないかな、と思います。

【Office Source Engine
の状態を確認する方法】

1.スタート をクリックして、マイコンピューターの上で右クリックし、管理 をクリックします。

2.サービスとアプリケーション をダブルクリックして、サービスをクリックします。

3.一覧から [Office Source Engine] を探し [Office Source Engine] の文字の上で右クリックして [開始] をクリックします。

4.Windows Update をお試しください。

もし上記でもうまくいかない場合、井上
からのコメントにあった Office の再インストールが必要になるかもしれませんね。。。。

梅田 正海– Microsoft Support

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