Instagram のアプリが起動できず Direct3D のエラー メッセージが表示される

質問です。

現在下記の構成の自作パソコンをしようしています。

BIOS: BIOS Date: 03/29/18 09:31:03 Ver: 05.0000C
                Processor: Intel(R) Core(TM) i5-6600K CPU @ 3.50GHz (4 CPUs), ~3.5GHz
                   Memory: 16384MB RAM
      Available OS Memory: 16324MB RAM
                Page File: 3618MB used, 15650MB available
              Windows Dir: C:\Windows
          DirectX Version: DirectX 12
      DX Setup Parameters: Not found
         User DPI Setting: 96 DPI (100 percent)
       System DPI Setting: 96 DPI (100 percent)
          DWM DPI Scaling: Disabled
                 Miracast: Available, with HDCP
Microsoft Graphics Hybrid: Not Supported
           DxDiag Version: 10.00.16299.0015 64bit Unicode

ここからが問題で、私はInstagramのアプリケーション(https://www.microsoft.com/en-us/store/p/instagram/9nblggh5l9xt?SilentAuth=1&wa=wsignin1.0)をストアから入手、インストールを行いましたが下記のように表示され起動ができません。

文面から読み取るに、Direct3Dが問題かと思い、dxdiagを起動し、DirectX機能の状態を確認しましたが下の画像のように使用可能となっています。

このPCは4/20にOSのクリーンインストールを行ったばかりのPCです。

当問題に関係するかもしれませんが、DirectX11を使用するゲームはプレイできて、DirectX9を使用するゲームは起動が不可でした。

よろしくお願いします。

**モデレーター注**

タイトルを編集しました。

編集前タイトル : Direct3Dの機能について

DirectX9系のランタイムモジュールが不足しているのかもしれません。

DirectX 9.0c End-User Runtime

https://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=34429

ダウンロードして適用してみたらいかがでしょうか?

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ご回答有り難うございます。

ランタイムモジュールのインストールは行ってあります。

改めて再インストールしましたが症状は変わらないままです。

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そもそもアプリケーションが64bit版Windowsをサポートしていなくて、アプリケーションが実行環境の判定に失敗しているのでしょうから、あきらめるしかないでしょう。本来であれば、まともに作られていれば、ドライバの類を除けば、32bit版Windowsアプリケーションは64bit版WindowsのWOW64環境で動作するはずなので、公開元が対応させる気がないのでしょう。 まあ、公開元に要望を出すぐらいしかないでしょう。

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最終更新日 2019年1月17日 表示 200 適用先: