bluetoothがなくなる

   突然マウスが使えなくなり、bluetoothが使えなくなります。

使えないというよ り、なくなります。アクションセンターでもダメ。

デバイスマネージャーを開いても、bluetoothはありません。

消えてなくなっています。二回目です。

ある日突然きえて、あるひ突然使えるようになります。

対処方法を教えてください。

    

 

質問情報


最終更新日 2019年2月25日 表示 80 適用先:
回答
Bluetoothのデバイスまたはそのデバイスドライバが不安定である可能性があります。ドライバをインストールしなおしても改善しなければ、ハードウェアの問題である可能性が高いので、修理するか、USBで別のBluetoothのインタフェースを接続するかになるでしょう。

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回答

順一永里さん、こんにちは。

高速スタートアップというのが、Windows10では初期設定になっていますので

パソコンを再起動したり、Shiftキーを押しながら完全シャットダウンし起動してみて

デバイスがデバイスマネージャー上で認識しているか確認すると共にPCメーカーから最新のドライバーを入れてみてください。

また、パソコンそのものが古くなってくるとパソコンメーカーからのドライバーの提供も停止しますので不安定になります。

なので、そういったアクシデントも考えるとUSBポートに無線機を接続して使うタイプのマウスやUSBに接続して使うゲーミングマウスのようなタイプが不安定にならず心配事が減ると思います。

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