20H2へのWindows Updateが失敗する。(エラーコード「0x80070002」)

Windows Updateに失敗する場合の対処方法についてご教授お願い致します。

現在Windows Enterprise 1803を利用しており、先月半ばから20H2へのアップデートを試みています。しかしアップデートの途中でエラーコード0x80070002が表示され失敗している状況です。isoファイルをダウンロードしてマウントをしてからアップデートを行っても失敗します。

なお下記の対処を行ってみたのですが、事象が改善されておりません。

1.トラブルシューティングツールを実行する。

Windows Updateデータベースにエラーが発生した可能性があります。→解決済み

Windows Updateコンポーネントを修復する必要があります→解決済み

保留中の更新プログラムの確認→解決済みと表示

しかし何度やっても毎回修正がはしる。

2.dism.exe /online /cleanup-image /restorehealthコマンドの実行

→復元操作は正常に完了しました。と表示。

3.sfc /sacnnowコマンドの実行。

→Windowsリソース保護は、整合性違反を検出しませんでした。と表示

4.ウイルス対策ソフトの無効化

5.ディスクのクリーンアップでWindows Updateの一時ファイルの削除

6.SoftwareDistributionファルダの削除



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​yu--------- さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

Windows 10 Enterprise でエラー 0x80070002 が発生してバージョン 20H2 へアップデートができないのですね。

調べてみるとこのエラーですでにお試しいただいた方法で解消できない場合は、クリーン インストールを行っているケースが多いようです。

インストール メディアから起動し Windows 10 をインストールする方法

ただ、利用されているのが法人向けの Windows 10 Enterprise なので、他に確認すべき点がないかを含め、企業の IT 管理者の方々が多く情報交換を行っている TechNet フォーラムへ質問を投稿して情報やアドバイスを集めてみてはいかがでしょうか。

TechNet フォーラム - Windows 10 IT Pro
フォーラムのご利用方法
フォーラムご利用時の注意点

よければそちらの利用も検討してみてください。

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藤田 香 – Microsoft Support
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藤田 香

お世話になっております。

ご回答ありがとうございます。

やはりこの段階まで行くとクリーンインストール行っているケースが多いのですね…

参考サイトのご提示ありがとうございます。

極力クリーンインストールは避けたいのですが、TechNet フォーラムで確認してみて最終的に不可能だった場合はクリーンインストール

の方法を試みようと思います。

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2021年5月12日最終更新日 表示数 254 適用先: