2019年5月16日windows update KB4494441のインストールが0%のまま進まない

お世話様です。

早速ですが、2019年5月16日のwindows10(ver.1809)

のupdateで、更新プログラム(KB4494441)が出ましたが、

「状態:インストール中-0%」と表示されたままいつ迄たって

進まず・動きません。

因みに"最終チェック日時"の表示は"今日、10:15"となっており、

電源入れ直しを含み何回もupdateをやり直しましたが

同じです。

尚、windows updateのトラブルシュ-ティングを行っても、シュ-ト

しっぱなしで終わらず、結果も出ません。

お手数ですが、どなたか原因・対策をご教示いただければ

幸いです。

190516seiten117

 

質問情報


最終更新日 2019年6月03日 表示 380 適用先:
1) Cドライブの空き容量は十分にありますか?
 大規模更新とか機能更新プログラムといわれるアップグレードではない通常のWindows Updateでも20GB程度の空き容量がCドライブに必要です。
 アップグレードの場合には、C:\Windowsの容量とC:\Usersの容量の合計に20GB程度追加したぐらいの空き容量がCドライブに必要です。

2) 万一の場合でも失いたくないデータのバックアップをしましょう。
 保存しておきたいデータを別のメディアにバックアップしてください。
 Cドライブに空き容量が足りない場合にバックアップ後にデータを削除することで空き容量を確保すいるという目的と、既にWindows Updateが正常に実行できていないので最悪起動できない状態になってデータが失われるのを防ぐという意味があります。

3) ファイルシステムに異常はありませんか?
 まず、読み取り専用モードで問題があるかどうかの確認をします。
 以下のコマンドを管理者特権があるコマンドプロンプトで実行してください。
chkdsk c:
 エラーになったり問題が発見された場合には、管理者特権があるコマンドプロンプトで実行してください。
chkdsk c: /F
 Windowsを再起動するときにストレージのチェックを実行するように設定するかどうかの確認がありますので、[Y]を入力してください。実行が終了したら、Windowsを再起動すると、Windowsの起動時にカウントダウン後にストレージのチェックを実行します。

4) Windows Updateのトラブルシューティングを再実行しましょう。

 それでも、Windows Updateに失敗する場合には、他の要因でWindowsが正常に動作していない状態であるため、Windowsの初期化、Windowsの上書きインストール、Windowsをクリーンインストールといった方法でWindowsを正常な状態に再構成する必要があります。

参考:
Windows Update のエラーを解決する
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/947821...

Windows 10 をクリーン インストールする方法
https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/for...

Windows 10を上書きインストール(インプレース アップグレード)する方法
https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/for...

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 まず、読み取り専用モードで問題があるかどうかの確認をします。
 以下のコマンドを管理者特権があるコマンドプロンプトで実行してください。
chkdsk c:
 エラーになったり問題が発見された場合には、管理者特権があるコマンドプロンプトで実行してください。
chkdsk c: /F
 Windowsを再起動するときにストレージのチェックを実行するように設定するかどうかの確認がありますので、[Y]を入力してください。実行が終了したら、Windowsを再起動すると、Windowsの起動時にカウントダウン後にストレージのチェックを実行します。

4) Windows Updateのトラブルシューティングを再実行しましょう。

 それでも、Windows Updateに失敗する場合には、他の要因でWindowsが正常に動作していない状態であるため、Windowsの初期化、Windowsの上書きインストール、Windowsをクリーンインストールといった方法でWindowsを正常な状態に再構成する必要があります。

参考:
Windows Update のエラーを解決する
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/947821...

Windows 10 をクリーン インストールする方法
https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/for...

Windows 10を上書きインストール(インプレース アップグレード)する方法
https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/for...

その後、チェックした事や新たに生じている不具合を

下記してみます。

・ C disk空き具合⇒約800GB位です。

・「chkdsk c: /F」の実行⇒後で実行予定。

次に、2017/7/24更新モデレータ近藤茂様ご提案の

「updateに失敗する場合の対処法」を参考に、

・「windows update トラブルシュート」の実行⇒「問題を検出」

(保留中の再起動を確認しています)との画面表示、動作マークが

左右に動き続けのまま終了しない。

・「BITS トラブルシューティング ツール」の実行⇒「未解決」

「問題特定不可」との画面表示有り。

・「DISMコマンド「】の実行⇒「DISM.EXE/online/Clean-image/restorehealth」

の実行⇒「正常」との画面結果表示あった。

・「システムファイル チェッカー」の実行⇒「リソース保護により差損したファイルが

見つかり正常に修復されました」との結果表示有り。】

・「更新プログラム」プログラムの手動インストール」の実行⇒実行し、

プログラムの手動イんストールを行ったが「イスストールの準備中・・」との

画面表示のまま、終わらない。

以上、それぞれ実行の都度、update(KB4994441)を最初から

やりなおしてみたが当初のwindows update

KB4494441のインストールが0%の

まま進まない 状況は全く変化なし、

尚又、「更新の履歴を表示する」をクリックしてもボタン白くなるだけで

何も表示しない不具合が発生している。

正常復帰のアドバイスのほど、宜しくお願い致します

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下記してみます。

・ C disk空き具合⇒約800GB位です。

・「chkdsk c: /F」の実行⇒後で実行予定。

次に、2017/7/24更新モデレータ近藤茂様ご提案の

「updateに失敗する場合の対処法」を参考に、

・「windows update トラブルシュート」の実行⇒「問題を検出」

(保留中の再起動を確認しています)との画面表示、動作マークが

左右に動き続けのまま終了しない。

・「BITS トラブルシューティング ツール」の実行⇒「未解決」

「問題特定不可」との画面表示有り。

・「DISMコマンド「】の実行⇒「DISM.EXE/online/Clean-image/restorehealth」

の実行⇒「正常」との画面結果表示あった。

・「システムファイル チェッカー」の実行⇒「リソース保護により差損したファイルが

見つかり正常に修復されました」との結果表示有り。】

・「更新プログラム」プログラムの手動インストール」の実行⇒実行し、

プログラムの手動イんストールを行ったが「イスストールの準備中・・」との

画面表示のまま、終わらない。

以上、それぞれ実行の都度、update(KB4994441)を最初から

やりなおしてみたが当初のwindows update

KB4494441のインストールが0%の

まま進まない 状況は全く変化なし、

尚又、「更新の履歴を表示する」をクリックしてもボタン白くなるだけで

何も表示しない不具合が発生している。

正常復帰のアドバイスのほど、宜しくお願い致します

190517seiten1117

・・・・・・・・・↓↓・・・・・・・・・・・・・・

その後結局、システムの復元(レジスト復元)で、update・

・更新する様になりました。が、KB4494441だけは

インストールに失敗しています、もう放っておきます・・。

お手数おかけしました、有難うございました。

190517(16:52)seiten117

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