10月のwindows updateでファイル喪失【Ver1809】

ローカルのマイドキュメントフォルダ内のファイルが全て消えた。
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まずは下記の方法で Windows 10 1809 を以前のバージョンに戻す方法を確認してみてください。

https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/...

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OneDriveの[重要なフォルダーを保護する]を有効にしていませんでしたか? OneDriveのフォルダにファイルが残っていませんか?

OneDriveの[重要なフォルダーを保護する]を有効にしていた環境で設定が初期化されてしまい。ドキュメントディレクトリがC:\Users\UserID\OneDrive\DocumentsからC:\Users\UserID\Documentsに戻されてしまうものの、中身のデータは移動されていないので、無くなったと大騒ぎしている人がいるようです。

念のため確認しておきましょう。

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残念ながら、Onedriveには残っていませんでした。

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Microsoft OneDrive 内のゴミ箱を見たか。
P.S. 一般推奨事項
1.サインイン不可時に備え、予備のローカル、管理者アカウントを作っておく。
2.システム異常に備え、修復インストールできるように、大型アップデートごとにインストールメディアをダウンロードしておく。
3.もし、デバイスの暗号化、BitLockerが有効なら、回復キーを取得保存しておくこと。
4.コミュニティの返信はメールで読まない。必ずWebで読みましょう。

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どういう方法で更新しましたか?

  1. Windows Updateから手動更新
  2. 更新アシスタントを使用
  3. ダウンロードツールから更新
  4. ダウンロードツールからISOを作成しISOから更新

ps

One Driveをお使いでしたか?

また「重要なフォルダーを保護する」を有効にしていましたか?

ーーー注意事項などーーー

1.質問する時は、使用PCのメーカー名や品番・バージョン情報の記載があるとスムーズです。
2.回復ドライブは作成済ですか?メーカー製PCを使用の方は問題解決後に必ず作成を!
3.トラブルの程度によってはシステムが壊れている可能性があります。その場合は上書きインストールorすべての削除での「初期状態に戻す」を推奨。

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発生条件、原因を調べるなら、
update前
エクスプローラのクイックアクセスのドキュメントは
エクスプローラのナビゲーションウィンドウのPCの下のドキュメントは
c:\users\username\documents
c:\users\username\onedrive\ドキュメント
のどっちを指してたか?
後者を指してたなら、前者はどうやって開いていたのか?

P.S. 一般推奨事項
1.サインイン不可時に備え、予備のローカル、管理者アカウントを作っておく。
2.システム異常に備え、修復インストールできるように、大型アップデートごとにインストールメディアをダウンロードしておく。
3.もし、デバイスの暗号化、BitLockerが有効なら、回復キーを取得保存しておくこと。
4.コミュニティの返信はメールで読まない。必ずWebで読みましょう。

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Onedriveには、もともとゴミ箱のフォルダがありませんでした。

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ダウンロードツールから更新しました。

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クイックアクセスには両方表示されるようにしていました。

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Onedriveの「重要なフォルダーを保護する」については、特に設定していませんでした。この設定はどのようにするのでしょうか?

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2021年2月11日最終更新日 表示数 1,651 適用先: