【0xC1900101-0x20017】のエラーが出てWindows10へアップグレードできません

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初めまして、ieyasuと申します。

何をしてもWIN10にアップグレードできません。現在8回実施したがすべて再起動の「田」ロゴマークで停止して失敗に終わります。

以下の投稿情報をもとにBIOS設定をいたしました。

「やり方ですが、まず、windows10アップデート実行前に

PC電源投入後→ENTER→BIOSを立ち上げ→セキュリティー→USB→レガシーサポートを使用しない→保存して終了

その後、windows10アップデート実施したら、出来ました。」

上記と同じ方法で実施しましたが、うまく設定変更ができませんでした。

初心者であり、目が不自由なので感覚を最大限にBIOSの設定をしましたが、がうまくできず悩んでおります。

【環境】機種:(FUJITSU) FMV ESPRIMO FH700/5BD

OS:Windows 7 Home Premium 64bit

次の私のやり方は

1、電源投入後→富士通のロゴマークが出たと同時に「F2」を押してBIOS設定画面を表示させる。

2、BIOS設定画面より、「→」を2回押すと「詳細画面」の位置にマークされる。

3、次に、「↓」4回押し、「USB設定」がマークされたら「Enter」キーを押す。

4、「詳細」のUSB設定が表示され、「レガシーUSBサポート:【使用する】がマークされているので、そのまま「Enter」キーを押し「↑」で【使用しない】に合わせ「Enter」を押す。

5、次に、「F10 保存して終了」を押すと「セットアップ確認」画面が表示、「変更した内容を保存して終了しますか?」と聞かれるので「マークされている「はい」の状態で「Enter」を押すと再起が始まる。

上記の方法で設定したのですが、アップグレードは失敗でした。やりかたが間違っているのでしょうか?

大変困って悩んでおります。

どなたか上記1、~5項目のやり方を正しく変更していただきたく、何卒、宜しくお願い申し上げます。

 

質問情報


最終更新日 2019年9月17日 表示 33,586 適用先:

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このスレッドから分割されました。

0xc1900101-0x20017 とでてWindows10へのアップグレードができません。

【環境】

機種:(FUJITSU) FMV ESPRIMO fh700/5bd FMVf705bdw

OS:Windows 7 Home Premium 64bit

メモリ:8GB

Windows10を手動でダウンロードし, アップグレードしようとしたのですが, インストール後の自動再起動の後に, 黒い背景に水色のWindowsロゴが表示され10時間ほど放置してもそのままだったため, 仕方なく手動で電源を切って再起動したところWindows7が起動され, 

0xc1900101-0x20017

かれこれ8回はWindows10のインストールに失敗しています。(必ず下の写真になりローディングである丸いものが下にでず、いつまでたってもこの水色ロゴで止まっています)

もちろんUSB・LANケーブル・ウイルス等外しています。

何か解決策があればと思い質問させていただきました。

どうかよろしくお願いします。


**モデレーター注**
同じ趣旨の質問が投稿されましたので、投稿を統合いたしました。
統合前スレッドタイトル : windows10にアップデート エラー【0xc1900101-0xc20017】

私も、同じPCなのですが、

【環境】

機種:(FUJITSU) FMV ESPRIMO FH700/5BD

OS:Windows 7 Home Premium 64bit

先日まで、同様の現象で悩まされていました。

しばらくあきらめてアップデートに挑戦していなかったのですが

昨日、新しい発見がないか見ていたら

ある投稿が目に止まり

駄目もとで、やってみたら、出来ました!

やり方ですが、まず、windows10アップデート実行前に

PC電源投入後→ENTER→BIOSを立ち上げ→セキュリティー→USB→レガシーサポートを使用しない→保存して終了

その後、windows10アップデート実施したら、出来ました。

完了したら、BIOSを立ち上げ→セキュリティー→USB→レガシーサポートを使用する→保存して終了

を行ってください。

※あくまでも、windows10アップデートができた事の報告なので、

                       他の問題がおきても、自己責任でお願いします。このやり方は、

Kirimochiさんの投稿を参考にさせて頂きました

ありがとうございました

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初めまして、ieyasuと申します。

私も同じ現象で何をしてもWIN10にアップグレードできません。現在8回実施すべて再起動の「田」ロゴマークで停止して失敗に終わります。

以下の貴重情報が有効と思っております。

「やり方ですが、まず、windows10アップデート実行前に

PC電源投入後→ENTER→BIOSを立ち上げ→セキュリティー→USB→レガシーサポートを使用しない→保存して終了

その後、windows10アップデート実施したら、出来ました。」

私も同じ方法で実施しましたが、初心者でBIOSの設定がうまくできず悩んでおります。

【環境】

機種:(FUJITSU) FMV ESPRIMO FH700/5BD

OS:Windows 7 Home Premium 64bit

私のやり方は

1、電源投入後→富士通のロゴマークが出たと同時に「F2」を押してBIOS設定画面を表示させる。

2、BIOS設定画面より、「→」を2回押すと「詳細画面」の位置にマークされる。

3、次に、「↓」4回押し、「USB設定」がマークされたら「Enter」キーを押す。

4、「詳細」のUSB設定が表示され、「レガシーUSBサポート:【使用する】がマークされているので、そのまま「Enter」キーを押し「↑」で【使用しない】に合わせ「Enter」を押す。

5、次に、「F10 保存して終了」を押すと「セットアップ確認」画面が表示、「変更した内容を保存して終了しますか?」と聞かれるので「マークされている「はい」の状態で「Enter」を押すと再起が始まる。

上記の方法で設定したのですが、やりかたが間違っているのでしょうか?

大変困って悩んでおります。

どなたか上記1、~5項目のやり方を正しく変更していただきたく、何卒、宜しくお願い申し上げます。

**モデレーター 注記**

統合されたコメントです。

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【ESPRIMOシリーズ】 Windows10アップグレード対象機種一覧および機種別注意事項

WIN10不対応です。 WIN7を使い続ける事をお勧めします。

WIN10(不対応 or 不明)の場合、下記でインストール出来る場合があります。

ただし、最悪の場合、PCを壊してしまいます。

上書きインストール(WIN10_ISOを使う)をお勧め。

■上書き再インストール方法("何も引き継がない" でインストールすると入り易い)

https://sway.com/btI8X-wUtKdZenwh

データを消さずに上書きインストールが行えますが、念のために事前にバックアップを取ってから操作を行ってください。

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ok123 様

初めましてieyasuと申します。

お忙しいところ、早々にご返答いただきありがとうございます。

WIN10不対応です。 WIN7を使い続ける事をお勧めします。」

当初はWin7を使い続けるつもりでした。

最近アップグレードの有効期限が近づくにつれて、メーカー対象外機種ではありますが、何とかWin10にアップグレードしたいとの思いが強くなり、失敗しながらも何度もチャレンジしております。

一度アップグレードを始めると約7~8時間かかり、再起動後「田」マークの表示となり、アップグレードが失敗に終わります。色々な情報をもとに処置し、再度アップグレードを実施するが、再起動に入ると「田」マークが表示されアップグレードが失敗に終わります。

DVDで引き継ぎインストールをしてみましたが同様に失敗します。(バックアップをとって実施)

ご連絡いただきました「上書き再インストール方法("何も引き継がない" でインストールすると入り易い)」方法では試しておりませんので、一度試してみようと思います。

一つ気になる点ですが、「USB→レガシーサポートを使用しない」処置が有効手段と思っております。

そこで、以下質問の「BIOS」設定方法が間違っているのでは?と思い設定方法の間違っている箇所を正しく訂正いただきたく、質問投稿致しました。

「次の私のやり方は

1、電源投入後→富士通のロゴマークが出たと同時に「F2」を押してBIOS設定画面を表示させる。

2、BIOS設定画面より、「→」を2回押すと「詳細画面」の位置にマークされる。

3、次に、「↓」4回押し、「USB設定」がマークされたら「Enter」キーを押す。

4、「詳細」のUSB設定が表示され、「レガシーUSBサポート:【使用する】がマークされているので、そのまま「Enter」キーを押し「↑」で【使用しない】に合わせ「Enter」を押す。

5、次に、「F10 保存して終了」を押すと「セットアップ確認」画面が表示、「変更した内容を保存して終了しますか?」と聞かれるので「マークされている「はい」の状態で「Enter」を押すと再起が始まる。

上記の方法で設定したのですが、アップグレードは失敗でした。やりかたが間違っているのでしょうか?」

特に、2、3、4、の所です。

大変お手数おかけいたしますが、ご存じでしたら正しく訂正していただきたく、何卒、よろしくお願い致します。

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ok123.  様

こんばんはieyasuでございます。

お忙しいところ、早々にご返答いただきありがとうございます。

添付いただきました「URL」に沿って、再度アップグレードを行ってみたいと思います。

一応チェックは行いましたので、あとは再実行のみです。

実行結果につきましては、投稿にてお知らせさせていただきます。

わたしも「Windows10へのアップグレードを再実行!おお~~~~~~いけました!!(´▽`) ホッ

のようになりたいです。

      

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ok123.  様

こんにちはieyasuでございます。

昨日より、Win10への再アップグレード(2回実施)を行っておりますが、何れも「田」ロゴマークで停止してしまいます。

先日いただきました情報はすべて行いました。

また、BIOS設定では一度「F9:標準設定」に戻してから、再度「USBのレガシーサポート」を「使用しない」に変更後

「F10:保存して終了」をクリック「Enter」で再起動。

BIOS設定が間違っていないか再確認したところ、「USBレガシーサポートは{使用しない}」になっておりました。

そのほか、「アップデート障害チェックソフト」と「診断ツール Fix it  Windows Update に失敗する問題」、「システム更新準備ツール」等を使ってチェックを実施。「障害となる問題は解決しました」となっていたので、再度アップグレードを実施するが、同じく「田」マークで停止。失敗に終わります。

≪エラー確認≫

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Windows10をインストールできませんでした。

お使いのPCはWindows10のインストールを開始する直前の状態に戻しました。

0xc1900101-0x20017

BooT操作中にエラーが発生したため、インストールはSAFF_OSフェーズで失敗しました。

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何れも、ISO DVDにてWin10にアップグレードを実施。約4.5H経過したところ(最後の再起動)で「田」ロゴマーク

が表示。この後は何をしても反応がないので、強制的に電源を切って終了。

本日は、再度今までの行った内容を精査し、未だ行っていない対応策がないかを調べます。

私的には殆ど諦めムードですが、ここまで時間を対やしたこと、ok123.  様に色々とお手数をおかけしたことを考え

もう一度チャレンジすることに致しました。

数日間行った結果を投稿させていただこうと考えております。

更に有意義な情報とがございましたら、ご投稿いただけますよう、何卒、宜しくお願い申し上げます。

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メーカー から BIOS 更新ファイルが提供されているが最新版に更新済み?

最新版 VER 1.11

選択された機種[ FMVF705BDR ]

インテル®ラピッド・ストレージ・テクノロジー (インテル® RST) RAID ドライバー

がインストールされているかチェックしされている場合は最新版に更新後 アップグレードを試行

必ずリカバリー DISK を作成後作業を行なう事

現環境に問題が有る可能性も有るので一度リカバリーを行ない最新迄 Windows UPDATE 、メーカーの更新プログラムを適用後試行するのも一手

Microsoft サポート先

Microsoft 公式Twitter

Answer Desk

TEL

電話番号:0120-54-2244
受付時間:月曜 - 金曜 9:00-18:00
     
土曜・日曜・祝日 10:00-18:00(祝日は20167月末までの対応)

マイクロソフトサポート

オンラインチャットを選択すればチャットでも質問可能

啓発

作業前には必ずバックアップを!!

必要なユーザーファイルのバックアップは世代管理で行う事、ファイルが喪失してからでは復旧は出来ません

Microsoft コミュニティー は Microsoft のサポートでは有りません、ユーザーが情報交換する為のコミュニティーです

他の方への参考情報に成る様に問題の解決/未解決 に係わらず結果のレポートをレスして下さい

不明点はスルーせずに確認を!

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ok123.  様

おはようございます。ieyasuでございます。

たびたび貴重な情報をいただきありがとうございます。

情報を参考にさせていただき、私のPCのセッティング見直しをしようと思います。

今現在まで、コミュニティの色々な情報を精査しておりました。

何とかWin10にアップグレードできるよう、粘り強く頑張りますので、引き続きご教授賜りますよう、

何卒、宜しくお願い申し上げます。

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Proly

おはよございます。

はじめましてieyasuと申します。

お忙しいところ貴重な情報をいただきありがとうございます。

BIOSは「最新版 VER 1.11」になっております。

インテル®ラピッド・ストレージ・テクノロジー (インテル® RST) RAID ドライバー

後日確認させていただこうと思っております。

ok123.  様とProly 様の情報を何度も繰り返し確認させていただいております。

闇雲で同じことを繰り返すのであれば、少し時間をかけて情報の絞り込みをしたほうが

有効手段が得られるとの思いで粘っております。

なんとなく、もしかしたらの箇所もあり、もう少し繰り返すことで、何かヒントが出てくるようなそんな気が

してきております。だいぶ絞り込みましたので、後2~3日以内に結論が出せたら嬉しいと思っております。

これからも引き続きご教授賜りますよう、何卒、お願い申し上げます。

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