突然シャットダウンが始まるようになりました

一昨日から突然シャットダウンするようになりました。

なにかをインストールした覚えもないのでどうしてなのかわかりません。

Windows8です。

 

質問情報


最終更新日 2018年12月08日 表示 297 適用先:

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その場の状況が不明なので

何ともですが

考えられることは

1 寒くなってきたので暖房器具の稼働により電力不足が生じた。

2 PC内部ヒートシンク、冷却ファン等に埃があり、熱暴走によりおちる。

3 電源ユニットの寿命。

4 グラフィクスカードやCPUが勝手にオーバークロックしおちる。

5 バックグラウンドで更新されたドライバーに問題あり?

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暖房器具は稼働していません 

埃は掃除してみました

買ったのは二年前 

ドライバーはよくわかりませんモジュールが見つからないとかコンポーネントがどうとか出ました

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ここはマイクロソフトのコミュニティですが、マイクロソフト製のパソコンの質問なのでしょうか?

その場合、モデル名は何ですか。

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Windowsを使っているのでマイクロソフトのシステムについて教えてほしいということでここで質問しているのですがダメなのでしょうか

パソコンはパソコン専門店なようなところで購入しました 一応どうしても無理なら修理に出すつもりではあります。

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メーカー製のパソコンについては、OS (Windows) のサポートもメーカーです。

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そうなのですか。

もうしわけありませんでした。

ちょっと自力でどこの何かわかったらそのメーカーに聞いてみます。

ありがとうございました。

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別に謝る必要はありませんよ。

このサイトはマイクロソフトがサポートするサイトではなく、マイクロソフト製品を使っているユーザーが情報交換する場所ですから、困ったことがあれば自由に質問すればいいと思います。

意図しないシャットダウンが起きるということであれば、ハードウェアの故障も含めて原因は様々ですから解決策が見つからない場合も多いと思いますので、最終的には点検・修理に出すしかないかもしれません。

PCが動かなくなるおそれもありますから、大切なデーターがあれば初めにバックアップしておくことをお勧めします。

不具合の原因としては、ゆきの- さんのアドバイスにもある熱暴走も原因の一つだと思います。

フリーソフトを導入して温度を確認する方法もありますが、下のサイトを参考にBIOS を起動して温度を確認できるものも多いと思います。

BIOSの 起動方法はPCメーカーにより異なる場合がありますのでメーカーサイトで確認してください。

     BIOSでの確認

不具合が起きたのが最近のことであればシステムの復元を試してみてください。

(質問にWindows8 と書いていますが、Windows8.1 のカテゴリーに投稿しているので8.1を前提にしています。もし、OS8 であれば8.1 に更新する必要があります。)

     システムの復元を使用してパソコンを以前の状態に戻す方法

<モジュールが見つからないとか・・>

クリーンブートで起動して問題を特定できないでしょうか。

     常駐アプリケーションを解除する方法

     問題のある常駐ソフトを特定する方法

ハードウェアの故障でなければリカバリーしてみるという方法もありますが、その前に次のことを行ってみてもいいと思います。

操作方法がよく分からない場合は、PCに詳しい人に見てもらいながら行うことはできないでしょうか。

また、リカバリー方法が分からない場合はメーカーサイトで確認するかサポート窓口あるいは販売店に相談してみてください。

下のサイトにあるWindows 8.1 の項目を行う。

これで破損したファイルが見つかり自動修復できず、自分でエラー内容を確認して修復することができない場合は、大切なデーターなどがあればバックアップしたうえでリカバリーした方が早いかもしれません。

  システムファイルチェッカーツールを使用して不足または破損しているシステムファイルを修復する

     システムファイルチェッカーを実行する方法

下のサイトを参考に、チェックディスクを実行する。

HDDに負荷がかかる操作なので、場合によっては起動不能になる可能性もあるので、大切なデーターはバックアップしておく方がいいと思います。

     ハードディスクのエラーをチェックする方法

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パソコンが起動しなくなりました

ファイルが見当たりません 

DATA救出
Ubuntu Ubuntuの使い方  isoを CD-R or USB_MEORY に焼いて使う。
ubuntu-ja-12.04.1-desktop-i386.iso(CDイメージ)
UBUNTUを CD/DVDドライブ or  USB_MEORY から起動

UBUNTUが正常起動しない場合 HARDの故障 メーカー修理。

UBUNTUが正常起動した 場合 DATA救出 出来ない場合、HDDの故障。

UBUNTUが正常起動した 場合 DATA救出 出来た 場合、OS不良 リカバリーか再インストール。

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ありがとうこざいます。

どうやら私はよくわかっていないようでクリーンブートをしたらネットに接続できなくなってしまいました。

何かミスをしてしまったのでしょうか停止しまくっています。

もしかしてこれが正解で何か進めていくべきなのでしょうか?

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<クリーンブートをしたらネットに接続できなくなってしまいました>

どのような操作をしたのか分かりませんが、もしかしたら「サービス」タブで[Microsoft のサービスをすべて隠す]にチェックしないでチェックを外したということはありませんか?

下の図は前の返信でリンクしたサイト内のものです。

チェックしないまま削除すると必要なサービスまで停止してしまうのでトラブルになると思います。

前の返信でリンクしたサイトを再確認して、[Microsoft のサービスをすべて隠す]にチェックしないで、「スタートアップ」や「サービス」タブでチェックを外したものにチェクを付けて元に戻らないでしょうか。

これが出来ない場合は、前の返信でリンクした「システムの復元」を使い、クリーンブートを実行する前の時点に戻せないでしょうか。

クリーンブートを行うのは、この状態でシャットダウンが起きなくなれば、チェックを外したものが不具合の原因になっていると特定できる場合があるためです。

他の対処法もリンクしたサイトの内容をよく確認し、方法がよく分からない場合は無理に行わず、PC操作に慣れた人に見てもらいながら行えないでしょうか。

これらの対処を行っても不具合が解消できないとすれば、HDDなどのハードウェアの故障である可能性が高くなってきます。

できる範囲で対処してみて無理なようであれば、販売店に相談するとかPCメーカーに相談したほうがいいかもしれません。

      

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