更新プログラムのインストールが完了しませんでした。(KB4103727)【0x80070bc2】

お世話になります。

今朝、Windows Updateが開始され30分ほどで終了し再起動したのですが、

再起動すると、「更新プログラムのインストールが完了しませんでした」をデスクトップに通知され、

【更新とセキュリティ】を確認すると、インストール失敗になっています。

再度、Updateし再起動しますが、同じ症状になります。(5回試しました)

手動インストールを試しましたが、「インストール済です」と警告されたので、

アンインストールしてからインストールしましたが、インストール完了後に Updateを自動に戻し

再起動すると「更新プログラムのインストールが完了しませんでした」と通知されます。

現在【更新の履歴】は

2018-05 x64 ベース システム用 Windows 10 Version 1709 の累積更新プログラム(KB4103727)(8)

インストールを完了するには再起動が必要です

Windows 用セキュリティ更新プログラム(KB4103727)

インストールを完了するには再起動が必要です

再起動しても最新の状態になりません。

Windows 10 Home

1709

OSビルド:16299.402

よろしくお願いします。

>手動インストールを試しましたが、・・・

とありますが、これはMicrosoft Update カタログからのダウンロード、インストールでしょうか?

そうであれば、KB4103727の前に、KB4131372のインストールを完了されていますか?

まだ日本語版はUpされていませんが、英語版には以下の注意書きが載っています。

【Important When installing both the servicing stack update (SSU) (KB4131372) and the latest cumulative update (LCU) from the Microsoft Update Catalog, install the SSU before installing the LCU.】

(https://support.microsoft.com/en-us/help/4103727から抜粋)

※実行済みであれば無視してください。

※トライされる場合は、自己責任でどうぞ。


saja lansia !!

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手動インストールは、Microsoft Updateカタログがら検索してダウンロード、インストールしました。

あと、更新プログラムを確認しましたが、KB4131372はインストールされていました。

更新プログラムには、KB4103727も入っているのですが、インストール日が空白になっています。

(他のプログラムにはインストール日が入っています)

今朝もパソコンを起動しましたら自動でUpdateが始まり、完了まで進むのですが再起動後は

昨日同様「更新プログラムのインストールが完了しませんでした」と通知されます。

2018/05/10 で実行した前回のインストールが失敗しました - 0x80070bc2

Updateを確認すると、「最新の状態です」と表示されていますが、更新プログラムをチェックすると

再び(KB4103727)のUpdateが始まり、同じ繰り返しとなります。

ノートンをオフにしてもダメでした。

先月末パソコンの調子が悪くなったので、Windows10の再インストール(イメージダウンロード)をしました。

その後、初めてのUpdateだったのですが、これが影響しているのでしょうか?

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役立たずでしたね。

これ以上のお力添えをする自信は皆無です。お許しください。

余計なお節介ですが、

コントロールパネル⇒プログラム⇒プログラムと機能⇒インストールされた更新プログラム

には、KB4131372とKB4103727は載っていますか?

念のため確認してみてください。

私は過去に、インストールの不具合解消で、このページに載っているファイルを一度削除して、改めてインストールし直してトラブルを解消した経験はあります。詳細は覚えていません。

ご参考まで。

識者の方のアドバイスをいただけるといいですね。

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ご返信をいただく前に、Windows10を最新のバージョンへアップデートしました。

約3時間かかりましたが、やっと正常な状態に戻りました。

次回Updateの時に同じ症状が出ないか不安ですが、一応「最新の状態」を保っているのでご報告いたします。

ありがとうございました。

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最終更新日 2019年5月18日 表示 12,941 適用先: