急にオーディオ出力デバイスがインストールされていませんと表示された

DELLのノートPCの音が出なくなりました。OSはWindows8.1です。

PC にはスピーカーやヘッドフォンなどは接続していません。

直前に、アプリのインストールなどPCの変更も行っていません。

また、Youtubeも「エラーが発生しました」と出るようになりました。

右下のスピーカーのマークに×印がついています。

「オーディオデバイスはインストールされていません」と表示されます。

トラブルシューティングレポートでは「オーディオサービスが無効になっている」と出ます。

コントロールパネルの、サウンドを開き、「再生」タブから、「スピーカー/ヘッドフォンのプロパティ」のデバイスの使用状況を確認すると、 「このデバイスを使用する(有効)」になっています。

・サウンド デバイスの状態確認を行ったところ「このデバイスは正常に動作しています」と表示されています。

・念のため、削除し、「デバイス マネージャー」の「オーディオの入力および出力」で「スピーカー(Realtek High Definition Audio)」が削除されていることを確認して、パソコンを再起動しても状況変わりません。

[システムの復元] も行いましたが状況変わりません。

PCに詳しくないのでよろしくお願いします。


自分では対応できなかったため、業者に見てもらいました。

原因が分かるまで時間がかかりましたが、ハードではなく、OSの問題でした。

YouTubeも一応見られるようになりましたが、再生前に一瞬砂嵐の画面が必ず入るようになりました。

また、頻繁にIEが落ちます。

ただ、その程度は許容できるので良しとしています。

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最終更新日 2021年3月28日 表示 631 適用先: