内蔵も外付けも光学ドライブを認識してくれません

すいません教えてください。

 

2ヶ月前に購入、レノボのE435です。

 

今日CDを入れると何の反応もなかったので、よく調べるとドライブが利用不可の状態となっておりました。(システム情報から)

 

エクスプローラー上ではアイコン見えません(消えてる)が、デバイスマネージャー上にはあり(!マークが付いている)プロパティで見ると

コード19でレジストリ構成情報が・・・ファイルが壊れているか・・・と書いてあります。

 

試しに外付け用のDVDドライブをUSBで繋げましたが、これも同様、”デバイスは正しくインストールされませんでした”で内蔵も外付けもドライブを認識してくれません。(これも!マーク付いてました) *他のPCではちゃんと認識されます。

 

購入時はリカバリディスク作成したので問題なかったと思うのですが、改めて考えるとエクスプローラー上にはだいぶ前からアイコンが無かったです・・・

今日CDを入れてみて改めてわかったしだいです・・・

 

FIX ITやトラブルシューティングとか色々試しましたが駄目です。

 

どなたかご教授おねがいいたします。

 

※モデレーター注 
この質問は [マイクロソフト コミュニティ サイト フィードバック | モデレーターまたはサポート エンジニア フィードバック] フォーラムに投稿されましたが、内容から判断し、こちらのフォーラムに移動させていただきました。

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回答
回答
Ariyasu さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティのご利用ありがとうございます。

お使いのコンピューターで、内蔵ならびに外付けの光学ドライブを認識せず、CD を入れても反応が無い状態なのですね。


すでに、Fix it を実施済みと書かれていますが、<こちら> の Fix it でしょうか?
もしまだ未実施でしたら、試してみてくださいね。



また、お使いの OS は何になりますか?
メーカーのホームページから確認してみたところ、Windows 7 または、Windows 8 なのかな、と思うのですが、他の方が状況を把握しやすくなりますので書き込んでみてくださいね。



Windows 7 をご利用の場合、<こちらのページ> に書かれている方法がお役にたつかもしれません。

上記の方法で直らない場合は、<こちらのページ> ”自分で解決する” セクションにある、Windows Vista の項目に書かれているレジストリの編集で効果がある可能性があります。
もし、試される場合はレジストリのバックアップを取ったうえで十分注意して作業してください
また、事前に必ずデータや <レジストリのバックアップ> を取ってくださいね。



試された結果など、返信をお待ちしております。

橋本 遊 - Microsoft Support

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最終更新日 2021年2月02日 表示 116 適用先: