一部のWindowsアプリ (Windowsアラーム、マネー、リーディングリスト) が起動しません。

かなり以前からなのですが、一部のアプリ(Windowsアラーム、マネー、リーディングリスト)が動作しません。

起動すると、一瞬開きますが、すぐに閉じタスクバー上のアイコンになります。

ひと通り対応策を試してみましたが、全く変わりません。

◎システムファイルチェッカー
◎DISMツール
◎アプリの再インストール
◎ストアのキャッシュ消去
◎新規アカウントを作成し起動できるか・・・起動できず
◎クリーンブート・・・起動できず
◎Windows ストアのコンポーネントを再登録する
◎トラブルシューティング ツールを実行する等

・・・ 『Windows 8.1 Tips 集 - Windows ストアでエラーが出る場合の対処法』の方法7以外はほぼ試しました。

PC をリフレッシュ、初期化以外で他に試せる対処方法はないでしょうか?

以下は、Windowsアラーム実行時のイベントビューアーのログです。

◎Application Error
障害が発生しているアプリケーション名: Time.exe、バージョン: 6.3.9600.16480、タイム スタンプ: 0x529e4fc9
障害が発生しているモジュール名: twinapi.appcore.dll、バージョン: 6.3.9600.17195、タイム スタンプ: 0x53894a69
例外コード: 0xc000027b
障害オフセット: 0x00000000000547ac
障害が発生しているプロセス ID: 0x1948
障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x01d05161d5fb5d67
障害が発生しているアプリケーション パス: C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.WindowsAlarms_6.3.9654.20335_x64__8wekyb3d8bbwe\Time.exe
障害が発生しているモジュール パス: C:\Windows\System32\twinapi.appcore.dll
レポート ID: 151e4bbb-bd55-11e4-81eb-6cf049016bca
障害が発生しているパッケージの完全な名前: Microsoft.WindowsAlarms_6.3.9654.20335_x64__8wekyb3d8bbwe
障害が発生しているパッケージに関連するアプリケーション ID: App

◎Windows Error Reporting
障害バケット 98816879229、種類 5
イベント名: MoAppCrash
応答: 使用不可
Cab ID: 0

問題の署名:
P1: Microsoft.WindowsAlarms_6.3.9654.20335_x64__8wekyb3d8bbwe
P2: praid:App
P3: 6.3.9600.16480
P4: 529e4fc9
P5: combase.dll
P6: 6.3.9600.17031
P7: 53087867
P8: 80270301
P9: 000000000005ee42
P10:

※モデレーター注 : タイトルを変更させていただきました

変更前タイトル : 一部のWindowsアプリが起動しません。

​OctoberSky2014 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

 

複数のアプリが正常に起動せず、ウィンドウがすぐ閉じてしまうのですね。

すでに OctoberSky2014 さんご自身で適切なトラブルシューティングを一通り試されていますので、これで開けない場合は PC リフレッシュ、初期化以外での修復は難しいかもしれません...。

よろしければ次の内容についても確認してみてください。

 

・ウイルス対策ソフトウェアを停止して変化があるか

アプリの動作に影響していないか切り分けのため、もしご利用のウイルス対策ソフトウェアがありましたら一時的に停止してみてください。

(セキュリティリスクがありますので、あとで元の設定に戻してください)

 

・システム ファイル チェッカー ツール実行時、修復できないファイルがあったか

もしシステム ファイル チェッカー ツールで破損したシステムファイルが検出されて修復もできないというメッセージが表示されていた場合、多くの場合は PC を初期化しないと正常なシステムファイルに戻すことは難しいです。

(同じバージョンで正常に動作する PC がもう 1 台あれば、そこからシステムファイルをコピーして取り出して該当の PC に読み込むという方法はありますが難しいです)

 

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ご返信有難うございます。

アドバイスの通り試してみましたが、結果は、

ウイルス対策ソフトウェアは一度アンインストールして試しましたが、アプリは動きませんでした。

システムファイルチェッカーでも不足/破損しているファイルは有りませんでした。

アラームだけは動いて欲しいのですが・・・

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​OctoberSky2014 さん、こんにちは。

 

システム ファイル チェッカー ツールでは特に破損したファイルは見つからず、ウイルス対策ソフトウェアをアンインストールしても変化がなかったのですね。

情報を書き込んでいただきありがとうございます。

 

もし可能でしたら [システム復元] を行ってレジストリなどを正常時期の状態に戻し、変化があるか確認してみてください。

※事前にファイルのバックアップを取ることをおすすめします

 

また、リフレッシュや初期化以外で提案できるトラブルシューティングを探したのですが、ほかにご案内できそうな情報が見つかりませんでした。すみません...。

有効なシステムの復元ポイントがない、あるいは復元を行っても変化がない場合は一時的な回避策としてアラームに替わるストアアプリを探して、あればインストールするしかないかもしれません。

 

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ご返信有難うございます。

「システムの復元」は、直前のものしか残っていませんでした。

他のアラームアプリを試してみましたが、Windowsアラームのようにバックグラウンドでカウントしてくれるアラームが見つかりませんでした。

今のところ重要なアプリ(PC設定、ストア等)は動きますので、これらが不調になった時にシステムの再インストール等を考えたいと思います。

どうも色々とありがとうございました。

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​OctoberSky2014 さん、こんにちは。

 

有効なシステムの復元ポイントがなく、また、ご希望に沿うアラームアプリがなかったのですね。

お役に立てずすみません...。

 

今回はあまりお役に立てなかったのですが、また何かありましたら、マイクロソフト コミュニティをご利用ください。

その後の状況をお知らせいただき、ありがとうございました。

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最終更新日 2020年4月19日 表示 1,624 適用先: