マイクロソフトアカウントの破損

新しくWindows10でノートパソコンを購入し、使用していましたが、
ウィンドウのサイズが調整できず×マークも出ないので、メーカーサポートで調べた結果、

別アカウントを作成し立ち上げると問題なく操作ができました。

原因はマイクロソフトアカウントの破損ではないか?とのこと。(まれにあるとのこと)

これまで、Windows7だったので意識していなかった、このマイクロソフトアカウントの破損はどう修復すればいいものでしょうか?

 

質問情報


最終更新日 2018年12月24日 表示 163 適用先:

FurutaHIsako さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティへの投稿、ありがとうございます。

おそらく、Microsoft アカウントの "ユーザー アカウント" に破損がある、という状況だと思います。

そのため、現在のユーザー アカウントから新しいユーザー アカウントにデータなどを移行して使用されると良いと思います。

次の手順を試してみてください。
1. 現在のユーザー アカウントを<Microsoft アカウントからローカルアカウントに切り替える
2. 現在の Microsoft アカウントで<新規ユーザー アカウントを追加する
3. 元のユーザー アカウントから<新しいユーザー アカウントにデータや設定を移行する

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津森 美緒 – Microsoft Support
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