エクスプローラが固まる

エクスプローラ上でファイルを操作すると、フリーズしてしまい

場合によっては勝手に落ちてしまいます。

イベントを確認すると同じ時間に以下のID1001と1002のメッセージを検知しております。

原因と解決方法を教えていただけないでしょうか

以下はイベントビューアーのログになります

************************************

ログの名前:         Application
ソース:           Application Hang
日付:            2019/06/20 18:30:22
イベント ID:       1002
タスクのカテゴリ:      (101)
レベル:           エラー
キーワード:         クラシック
ユーザー:          N/A
説明:
プログラム explorer.exe バージョン 10.0.17763.348 は、Windows との対話を停止し、終了しました。問題に関する詳細な情報があるかどうかを確認するには、セキュリティとメンテナンス コントロール パネルで、問題の履歴を参照してください。
 プロセス ID: 710
 開始時刻: 01d527438f6c473c
 終了時刻: 0
 アプリケーション パス: C:\Windows\explorer.exe
 レポート ID: abc2df87-da05-4072-aacc-bf932bcd3270
 障害が発生しているパッケージのフル ネーム:
 障害が発生しているパッケージに関連するアプリケーション ID:
 停止の種類: Cross-process

イベント XML:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="Application Hang" />
    <EventID Qualifiers="0">1002</EventID>
    <Level>2</Level>
    <Task>101</Task>
    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2019-06-20T09:30:22.654523900Z" />
    <EventRecordID>15938</EventRecordID>
    <Channel>Application</Channel>
    <Computer>****</Computer>
    <Security />
  </System>
  <EventData>
    <Data>explorer.exe</Data>
    <Data>10.0.17763.348</Data>
    <Data>710</Data>
    <Data>01d527438f6c473c</Data>
    <Data>0</Data>
    <Data>C:\Windows\explorer.exe</Data>
    <Data>abc2df87-da05-4072-aacc-bf932bcd3270</Data>
    <Data>
    </Data>
    <Data>
    </Data>
    <Data>Cross-process</Data>
    <Binary>430072006F00730073002D00700072006F00630065007300730000000000</Binary>
  </EventData>
</Event>

ログの名前:         Application
ソース:           Windows Error Reporting
日付:            2019/06/20 18:30:22
イベント ID:       1001
タスクのカテゴリ:      なし
レベル:           情報
キーワード:         クラシック
ユーザー:          N/A
説明:
障害バケット 、種類 0
イベント名: AppHangXProcB1
応答: 使用不可
Cab ID: 0

問題の署名:
P1: explorer.exe
P2: 10.0.17763.348
P3: 03d46193
P4: 9d93
P5: 134217792
P6: dllhost.exe
P7: 10.0.17763.1
P8:
P9:
P10:

添付ファイル:
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER8DB6.tmp.WERInternalMetadata.xml
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER8E05.tmp.xml
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER8E04.tmp.csv
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER8E24.tmp.txt
\\?\C:\Users\******\AppData\Local\Temp\WER8EF0.tmp.appcompat.txt
\\?\C:\Users\******\AppData\Local\Temp\WER8FCD.tmp.xml
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\AppHang_explorer.exe_b9b8efa94649f441874b04dc3f3bd848be060ab_419c64e5_cab_19799075\minidump.mdmp
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\AppHang_explorer.exe_b9b8efa94649f441874b04dc3f3bd848be060ab_419c64e5_cab_19799075\memory.hdmp

これらのファイルは次の場所にある可能性があります:
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\AppHang_explorer.exe_b9b8efa94649f441874b04dc3f3bd848be060ab_419c64e5_cab_19799075

分析記号:
解決策を再確認中: 0
レポート ID: abc2df87-da05-4072-aacc-bf932bcd3270
レポートの状態: 4
ハッシュされたバケット:
Cab GUID: 0
イベント XML:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="Windows Error Reporting" />
    <EventID Qualifiers="0">1001</EventID>
    <Level>4</Level>
    <Task>0</Task>
    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2019-06-20T09:30:22.654523900Z" />
    <EventRecordID>15937</EventRecordID>
    <Channel>Application</Channel>
    <Computer>AUSTIN-Jr</Computer>
    <Security />
  </System>
  <EventData>
    <Data>
    </Data>
    <Data>0</Data>
    <Data>AppHangXProcB1</Data>
    <Data>使用不可</Data>
    <Data>0</Data>
    <Data>explorer.exe</Data>
    <Data>10.0.17763.348</Data>
    <Data>03d46193</Data>
    <Data>9d93</Data>
    <Data>134217792</Data>
    <Data>dllhost.exe</Data>
    <Data>10.0.17763.1</Data>
    <Data>
    </Data>
    <Data>
    </Data>
    <Data>
    </Data>
    <Data>
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER8DB6.tmp.WERInternalMetadata.xml
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER8E05.tmp.xml
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER8E04.tmp.csv
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER8E24.tmp.txt
\\?\C:\Users\*****\AppData\Local\Temp\WER8EF0.tmp.appcompat.txt
\\?\C:\Users\******\AppData\Local\Temp\WER8FCD.tmp.xml
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\AppHang_explorer.exe_b9b8efa94649f441874b04dc3f3bd848be060ab_419c64e5_cab_19799075\minidump.mdmp
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\AppHang_explorer.exe_b9b8efa94649f441874b04dc3f3bd848be060ab_419c64e5_cab_19799075\memory.hdmp</Data>
    <Data>\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\AppHang_explorer.exe_b9b8efa94649f441874b04dc3f3bd848be060ab_419c64e5_cab_19799075</Data>
    <Data>
    </Data>
    <Data>0</Data>
    <Data>abc2df87-da05-4072-aacc-bf932bcd3270</Data>
    <Data>4</Data>
    <Data>
    </Data>
    <Data>0</Data>
  </EventData>
</Event>

 

質問情報


最終更新日 2019年11月12日 表示 236 適用先:
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© ウィンドウズスクリプトプログラマ - Windows Script Programmer 2019
プレビューウィンドウ、詳細ウィンドウを出してたら、出さない。

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