ウインドウズ・アップデート 「バージョン 1903 の機能更新プログラム」インストールできません。【Ver1903】

「バージョン 1903 の機能更新プログラム」インストールに失敗します。

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・現在の Windows 10 のバージョンとビルド番号

  バージョン 1809
  ビルド 17763.557

・インストールしようとしている更新プログラム名

  バージョン 1903 の機能更新プログラム
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上記プログラムのダウンロード・インストール・再起動を何度か試したのですが、
再起動の時に、再起動されず電源が落ちてしまいまいインストールができません。


電源を入れた後、

・「設定」の「Windows Update」を見ると

〈この更新プログラムをインストールできませんでした。
もう一度お試しください(0x8000ffff)」

と表示される。


・「更新の履歴を表示する」のほうを見ると以下の表示です。

機能更新プログラム
Windows 10、バージョン 1903 の機能更新プログラム (2)
2019/06/28 で実行した前回のインストールが失敗しました  - 0xc1900101



●以下のことを試してみました。

○Windows Update トラブルシューティングツールのダウンロードして実行

 :問題を特定できず 解決になりませんでした。


○セキュリティーソフト(Norton)を一度削除してから実行

 :解決できませんでした。


○管理者としてコマンド プロンプトを開き DISM コマンド を実行

 :その後、もう一度アップデートを試しましたが解決できません。



どうしたらいいでしょうか?
ご指導の程、よろしくお願いいたします。
 

質問情報


最終更新日 2019年11月10日 表示 1,552 適用先:
こんにちは。

そのエラーコードについてはマイクロソフトから下記の案内が出ています。
まずはこちらを確認してみてください。
ドライバーやファームウェアの確認からになると思います。

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/10587/...

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 基本的にシステムが壊れているからWindows Updateが失敗しています。壊れ方によっては、コマンドで修復すればWindows Updateが正常に実行できるようになりますが、あまり期待しないようにしてください。

 USBなどで接続した外部ストレージや、リムーバルメディアがあれば取り外してください。ユーザーフォルダを移動してあるなどの理由で、取り外すとシステムの運用が正常にできない場合には、Windowsを新規にインストールしなおしたほうがいいでしょう。

 基本的な修復方法としては、chkdskコマンドでファイルシステムの修復をした後、Windows Updateのトラブル対応を参考にDismコマンドやSfcコマンドでシステムの修復を行い、そのあとにWindows Updateのトラブルシューティングを実行してください。

参考:Windows 製品の更新プログラム (KB) のインストールの失敗 … 一般的な対処策
https://blogs.technet.microsoft.com/askcorejp/2...

 それでも解消できない場合には、保存しておきたいデータを別のメディアにバックアップしてください。そのあと、Windowsを新規にインストールしなおしてください。メーカー提供の手順でメーカー出荷時状態にクリーンインストールするか、Windowsのインストールメディアでパソコンを起動して、カスタムインストールで既存のパーティションを削除して、新規にWindowsをインストールすることになります。

 システムを修復するという意味では、Windowsの上書きインストールで修復できる場合もありますが、システムの壊れ方によっては、起動できなくなることもありますので、次善の策になります。

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こんにちは。

sakuramotiさんご紹介の
トラブルシューティングを実行しても失敗する場合は、原因が特定困難為
Windows7や、8.1から無償アップグレードした環境であれば、クリーンインストールをした方が動作がかなり良くなります。

実際に、テストマシーンの何台かはアップグレードがスムーズに成功しても
アプリケーション等の異常表示等の不具合が発生しました。もし何度も失敗するようであれば検討してみてください。
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nobuko c

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ご回答ありがとうございます。

自分には難しいことばかりで、わかることころはやってみました。
が、まだ解決には至っていません。

普段パソコンはメールとショッピングぐらいしか使わないので、
今のところこの状態でも問題はありません。

どうしてもアップデートしないといけないものなのでしょうか。

必要なら業者の方にお願いしてみようと思っています。


ありがとうございました。

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Windows10 v1809のOSに、v1903の機能更新プログラムはインストールできないと思います。1903のOSを入れてからv1903の機能更新プログラムをインストールすべきかと思います。

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