Surface laptop キーボードの不具合について

本日surface laptop 256GBを購入して現在使用しています。

キーボードで半角英数で

下のように@を押すと[ が入力されてしまいます

ひらがな入力であれば@は@で入力できるのですが

そもそもこういう仕様なのでしょうか?

またwordやexcelなどではこのような不具合はありません

何かわかる方教えてください。よろしくお願いいたします。

現在わかっている****点

@→[

[ → ]

] →\

^→ =

¥ →

**モデレーター注
この質問は、下記のカテゴリに投稿されましたが、内容から判断してこちらのカテゴリに移動いたしました。
なお、製品カテゴリに「Surface Laptop」がまだないので「Surface Pro(最新)」にいたしました。
元カテゴリWindows |Windows 10 |Microsoft IME |PC

 

質問情報


最終更新日 2020年2月13日 表示 20,916 適用先:
回答
回答

私もSurface Laptop (WIndows 10 Pro)で同じ状態だったので、下記で修正しました。

1.  ’設定’の「時刻と言語」を開く (修正しました;ふじのくま)
2. 「地域と言語」の中の「日本語」を選択する→「オプション」ボタンが現れるのでクリック
3. 「ハードウェアキーボードレイアウト」の「レイアウトを変更する」クリック
4. 問題の状態ではおそらく「英語キーボード(101/102キー)」になっているので、「日本語キーボード(106/109キー)」に変更し、「サインアウト」をクリックする

原因について推定します。

Surface Laptopは購入時OSはWindows 10S で、Windows 10 Proへのアップグレード権がついていました。Windows 10 Proへのアップグレード自体はスムーズに実行できましたが、この際のキーボードのドライバの自動選択に問題があったのではないかと思われます。

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