Surface Pro 用 AC 電源コードの交換を申し込む際の発送先住所の入力が正しくおこなえません。

Surface Pro 用AC電源コード 自主交換プログラム (https://blogs.windows.com/japan/2016/01/21/surface-power-cord) で交換プログラムの Web サイト (www.surface.com/powercord) から情報を入力しています。

発送先住所の「住所 1」に“-”ハイフンが入力できない、「住所 2」に入力しても確認画面に情報が反映されないなど、正しく入力がおこなえません。

 

質問情報


最終更新日 2019年2月20日 表示 4,905 適用先:
回答
回答

交換プログラムの Web サイトの入力について以下の問題を確認しています。

1.「住所 1」に半角でハイフンが入力できない。
2.「住所 2」には半角での入力が可能ですが、確認画面では反映されない。

そのため、発送先住所は以下のように入力してください。

1.  建物名もふくめてすべて左側の「住所 1」に入力します。
2.  ハイフンは全角で "ー" を入力します。

入力例



また、以下のようなメッセージが表示されますが、住所に問題がなければ気にせずに住所のチェックをオンにし、 [続行] をクリックして進んでください。



飯塚 良哉 – Microsoft Support
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