Surface Laptop へのofficeインストールができない

Surface Laptop のOSをWindows10 proにアップグレード後、officeのインストール手続きを実施しました。プロダクトキーを打ち込み終わると2~3秒後に別のページにリダイレクトされてしまい、使用国や言語を選択することができず、手続きが進みません。何が悪いのでしょうか?なお10 proにアップする前の10s状態でも手続き不能でした。

 

質問情報


最終更新日 2018年11月25日 表示 2,035 適用先:

HSMRTMYSさん、こんにちわ。

Officeのインストールが進まない状況のようですが

SurfaceLaptopの場合インストール手順がやや特殊なようです。

その後時間を空けても同じ状況が続くようでしたら

サポートに問い合わせした方がよさそうです。

連絡先は0120-54-2244になります

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轟 大二郎さん。

結局サポートに電話して、サポートの方に遠隔操作で解決して頂きました。

付属の説明書通りに実行したのにインストール不調なのは、説明書の

間違いなのでしょう。

ご返答ありがとうございました。

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