自動でスリープになり復帰した際カバーキーボードが反応しない。

スリープになり復帰した際にカバーキーボードが毎回反応しません。

再起動しても反応せず毎回カバーキーボードを付け直しています。どうして反応しなくなるのでしょうか。

 

質問情報


最終更新日 2019年5月10日 表示 747 適用先:

k0323 さん、こんにちは。
Microsoft コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

surface Pro 4 のタイプカバーが、スリープから復旧時に反応しなくなるということですね。

下記 2 点の操作にて改善がみられるかお試しいただけますでしょうか。

<ツーボタンシャットダウン>
1.  Surface の電源ボタンを 30 秒間押し続けます。 
2.  Surface の音量を上げるボタンと電源ボタンを同時に押し、
  そのまま 15 秒以上押し続けてから、両方のボタンを離します。
  ※画面に Surface ロゴが短時間表示される場合がありますが、
     両方のボタンを少なくとも 15 秒間は押し続けてください。 
3.  ボタンを離した後、10 秒間待ちます。
4.  もう一度電源ボタンを押して離し、再度 Surface の電源を入れます。

<キーボードドライバーの再インストール>
1. デスクトップ画面左下角の Windows アイコンを右クリックし「 デバイスマネージャー 」を実行します。
2. 一覧上の 「 キーボード 」 の項目の左側にある 「 > 」をクリックして展開します。
3. 「 Surface Type Cover Filter Device  」の項目上で右クリックしてオプションメニューより 「 削除 」を実行します。
4. デバイスのアンインストール の確認画面が表示されます。
「 このデバイスのドライバーソフトウェアを削除する 」の項目がある場合はチェックを外した状態で OK ボタンをクリックし、

一旦 OS 上から デバイス の情報を クリア します。

※「 このデバイスのドライバーソフトウェアを削除する 」のチェックボックスをオンにすると、ドライバソフトが完全に削除され、
 Surface のリフレッシュ、リセットが必要となってしまいますのでご注意ください。

5. デバイスマネージャー から 「 Surface Type Cover Filter Device 」の表示がなくなっていることを確認し、Surface を再起動します。


上記操作をお試しいただいても改善が見られない場合は、ご返信にてお知らせください。

有馬 孝之 – Microsoft Support

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