SurefaceGOのSモードがオフにしようとするとインストールで失敗する

MicrosoftStoreでSモードを解除しようとしたところ、インストールを押下した際に、「問題が発生し、アップグレードを開始できませんでした。」となりSモードがオフにできません。

エラーコードも出ていないので、何が原因か特定できず困っております。

以下2点を試しましたが、解決しませんでした。

1.WindowsUpdate

2.回復から、このPCを初期状態に戻す

 

質問情報


最終更新日 2018年12月01日 表示 887 適用先:
回答

先ほど、Microsoftのサポートに問い合わせたら、

この問題は数日前から全世界的に発生しているとのこと。

マシン側ではなく、サーバー側の問題の模様です。

今日明日の復旧は難しいとか。

この回答は 14 人の役に立ちました

·

この回答で問題は解決しましたか?

役に立ちませんでした。

回答としてマークしていただきありがとうございます。

この返信の満足度をお教えください。

フィードバックをお送りいただきありがとうございます。今後のサイト改善に役立てて参ります。

この回答の満足度をお教えください。

フィードバックをお送りいただきありがとうございます。

回答

今しがたもう一度トライして確認したところ、

Sモードの解除できるようになっておりました。

これにて本件解決です。

この回答で問題は解決しましたか?

役に立ちませんでした。

回答としてマークしていただきありがとうございます。

この返信の満足度をお教えください。

フィードバックをお送りいただきありがとうございます。今後のサイト改善に役立てて参ります。

この回答の満足度をお教えください。

フィードバックをお送りいただきありがとうございます。