ドッキングステーション経由でUSB機器が認識されない

surface Pro3にドッキングステーションを繋いでUSB機器を使用していますが、突然ドッキングステーションにつながったHDD,マウス、キーボードが認識されなくなりました。

自身でコントロールパネル等見たつもりですが、普及しません。

PCにUSB機器を直接接続すると認識はされます。

また、ドッキングステーション経由でのPCに対して電源供給はされている状態です。

何か対処方法があればご教授願います。

 

質問情報


最終更新日 2019年3月07日 表示 494 適用先:

大道 剴さん、こんにちわ。

ドッキングステーション側のみUSBポートが動作していない状態ですね。

ちなみにこれはドッキングステーション側のUSBに一つだけUSB機器を接続しているだけの状態でも同様でしょうか?

もし、複数同時ではなく単体接続では反応する、という状態であれば、ドッキングステーション内の電力供給能力の低下が起因している可能性がありそうです。

また、複数接続している際、デバイスマネージャー上でドライバ表示に!がついていないか確認してみて、ある場合は一度削除して読み直しをさせると効果がある場合もありますよ。

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返信が遅くなりました。

USBの接続を減らすと、一部動作し始めました。

ドッキングステーションの故障かと思われます。

Surface ドックの購入を考えたいと思います。

機器の動作を確認でき助かりました。

ありがとうございます。

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USB機器の数を減らすと動作するようになるということは、

やはり轟さんの話に出た通り、ドッキングステーション内部の電力供給の問題のようですね。

新規でドック購入を検討しているということですが、劣化により類似の現象が付いて回る可能性がありそうです。

これを機に使用するUSB機器で、Bluetoothに切り替えられるものがあれば切り替えたほうが良いかもですね

(USB機器を減らすという意味で)

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