「PCがウイルスソフト感染しました。今すぐ下記の電話番号に連絡して下さい」という勧誘詐欺サイトについて

2017年4月10日、ネットでいつも見ている画面を見ていたら、突然次のような警告画面が現れ、どうやっても消えないのです。しかも女性の声で同様の注意勧告が流れました。バックの画面もマイクロソフトのサポートセンターの物に代わりマイクロソフトに関係しているのだと思わされてしまいました。

「貴方のPCはウイルスに感染しました。直ぐに下記電話番号に連絡して下さい。連絡するまでは、ネット上での買い物、IDやパスワードの入力、PCの再起動はしないで下さい。情報の漏洩・データの改竄の恐れがあります」

私は驚いてしまい、結局電話してしまいました。すると日本語たどたどしい東南アジア系の女性が対応に出て、質問に答えられず、対応が男性に変わり、しっかりした日本語を話しだしました。「マイクロソフトの関連会社である」と男性は答えていました。遠隔操作ソフト、ティームビュワーのインストールをさせられて、遠隔操作でウイルスを除去して以後メインテナンスを請け負います。という勧誘を受けました。年間37000円程度のお金がかかるというシステムでしたが、断りました。するとそのまま何も解決しないまま終わりになったので、警告の画面はどうすれば除去できるのか尋ねると、「それはどうしようもない」というだけで電話は切れてしまいました。結局、その時点で騙されたと感じてパソコンを再起動して、インストールされた遠隔操作ソフトは除去しました。今、心配なのはこの状態で、パソコンにどんな変化が起きていて何をしなくてはいけないかということです。又自分の個人情報の漏洩の危険等について同様の手口から推測できる範囲で回答願います。

>>個人情報の漏洩の危険等について同様の手口から推測できる範囲で回答願います。

>インストールされた遠隔操作ソフト

この時点で詐欺犯の手にパソコンが渡ったようなものなので

なんでもありです

(電話した時点でも個人情報は漏れてますけど)

追記※(報告してもいたちごっこだとおもいますけど・・・)

テクニカル サポート詐欺について報告する

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電話したら詐欺グループに電話番号はバレていると思いますが、非通知でかけたのでしょうか?

引越しでいいのでは。

パソコン関係ないですよねそれ。

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近くに引越ししたら電話番号は変わらないのでは?引越ししなくても電話番号は変えられるのでは?
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推奨
1.サインイン不可時に備え、予備のローカル、管理者アカウントを作っておく。
2.システム異常に備え、修復インストールできるように、大型アップデートごとにインストールメディアをダウンロードしておく。

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私も困っています。Windows  Defenderをウイルス対策として使用していますが、こちらでウイルススキャンしても何ら異常がないのに、あなたと全く同じようなメッセージが表示されます。これは詐欺だなと思い、無視していますが。このメッセージが出ないようにするにはどうしたらいいのでしょうか。

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CtrlとAltとDeleteを同時押ししてタスクマネージャーでけせないの?

よくエロ動画みるのでよくやられるけど大概これでかたつくよ。

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Answer Desk サポート - Microsoft Services
ウイルス対策や駆除のサポートをしてほしい
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推奨
1.サインイン不可時に備え、予備のローカル、管理者アカウントを作っておく。
2.システム異常に備え、修復インストールできるように、大型アップデートごとにインストールメディアをダウンロードしておく。

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最終更新日 2020年9月08日 表示 3,225 適用先: