My Web Search というスパイウエアの対処方法について

こんにちは。ウインドウズ8を使いっています。最近無料のデザインフフォントのソフトをインストールしようとしましたら、その後インターネットエクスプローラーを開くとMy Web Searchという画面が出るようになりました。調べてみますと、これはスパイウエアとのことがわかりましたが、アンインストールするのは結構大変のようです。このような場合、工場出荷時の状態にしてしまえば、スパイウエアも削除され、元の状態で使えるようになるのでしょうか?どなたか簡単な対策方法を

ご存知でしたら、ご教示いただきたいと思います。

 

質問情報


最終更新日 2020年1月07日 表示 1,818 適用先:
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> PCはHPのラップトップPaviliong7で、はじめからウインドウズ8です。

> manualは入っていませんでした

・PCの製品名は何でしょうか?

こちらをご覧ください。
【 同梱物・付属品 】

 http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?cc=jp&lc=ja&dlc=ja&docname=c03738321

上記URLは HP ENVY dv7-7300 シリーズ ですが、「補足:」 に 「製品の操作マニュアル(ユーザガイド)は同梱されていません。 操作マニュアルは、コンピューター上のオンラインマニュアルでご覧いただけます。 [ すべてのアプリ ] → [ HP ヘルプとサポート ] → [ HP Documentation ] の順に選択します。」 とあります。

kenjiZHさんのPCの場合も、おそらくオンラインマニュアルでしょう。
調べてみてください。

・どうしても分からなければ、HPのサポートに問い合わせでください。
【 電話でのお問い合わせ/修理保証のご案内窓口一覧 】

 http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/template.PAGE/public/kb/docDisplay/?spf_p.tpst=kbDocDisplay&spf_p.prp_kbDocDisplay=wsrp-navigationalState%3DdocId%253Demr_na-c02198506-40%257CdocLocale%253D%257CcalledBy%253D&javax.portlet.begCacheTok=com.vignette.cachetoken&javax.portlet.endCacheTok=com.vignette.cachetoken

上記URLの 「個人向け製品」 の 「個人向けノートブック」 をクリックすると、「個人向けノートブックPC ご質問と修理受付のご案内」 が表示されます。

 http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c02089074&lc=ja&dlc=ja&cc=jp

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> 知らないセキュリティーソフトなどがインストールされてしまったようです

・それは何でしょうか?
もしかしたら偽Security対策Softの一つでは・・・。

偽Security対策Softが世の中に出回っています。
【 偽セキュリティ対策ソフトの相談が増加 - IPAの今月の呼びかけ 】

 http://news.mynavi.jp/articles/2013/04/15/ipa4/index.html

> それらもすべてきれいにするためには工場出荷時の状態に戻した方がいいのではないかと思っていますが、それでも残ってします可能性はありますか?

・kenjiZHさんはSecurity対策Softとして 何を使用していますか?

・PCをRecoveryすれば、きれいさっぱり工場出荷時の状態に戻せます。
PCをRecoveryした時点では 何も危険な状況はありません。

・kenjiZHさんのPCの状態を実際に見てみないと はっきりしたことは言えませんが・・・。

このスレッドにある情報を読む限りでは、PCをRecovery してきれいさっぱり工場出荷時の初期状態に戻した方がよいでしょう。
尚、PCのRecoveryを行なう場合には、事前に 必要なデータ/ファイルのBack UP を 外付けHDD、DVD、USBメモリなど外部Media に取ってください。

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