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警告音がなり音声でウィルス感染を知らせる詐欺の件

紅姫 質問日

警告音がなり、ウィルスに感染しました!以下の連絡先に電話して、サポートを受けるように言われました。

マイクロソフトのソフトウェア専門家

画面もマイクロソフトのロゴ入りのサポートセンター画面に切り替わり、画面がかわらなくなります。

半信半疑で、電話をしてしまいました。電話はすぐにつながり、遠隔操作で、ウィルスを除去します‼️と言われ

もし、偽者なら?と質問をしましたが、安心して下さい。私達はソフトウェアの専門家です。ウィルスを除去しないと危険とくりかえされ、信用できないから切りました。

その後慌ててパソコンは強制終了しましたが、この後普通にまた立ち上げて、パソコンを使用しても大丈夫なのでしょうか?ウィルスバスターはインストールされていますが、なにも反応しなかったのに、警告音が鳴ったので、変だとも思いました。スマホから電話をしたので、電話番号を通知しとまいました。電話番号からスマホの情報を取られてしまうことはあるのでしょうか?念のため電話番号等は変更した方がいいのでしょうか?何方かアドバイスをお願いいたします。



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電話番号を削除しました。

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警告音がなり、ウィルスに感染しました!以下の連絡先に電話して、サポートを受けるように言われました。

マイクロソフトのソフトウェア専門家

画面もマイクロソフトのロゴ入りのサポートセンター画面に切り替わり、画面がかわらなくなります。

半信半疑で、電話をしてしまいました。電話はすぐにつながり、遠隔操作で、ウィルスを除去します‼️と言われ

もし、偽者なら?と質問をしましたが、安心して下さい。私達はソフトウェアの専門家です。ウィルスを除去しないと危険とくりかえされ、信用できないから切りました。

その後慌ててパソコンは強制終了しましたが、この後普通にまた立ち上げて、パソコンを使用しても大丈夫なのでしょうか?ウィルスバスターはインストールされていますが、なにも反応しなかったのに、警告音が鳴ったので、変だとも思いました。スマホから電話をしたので、電話番号を通知しとまいました。電話番号からスマホの情報を取られてしまうことはあるのでしょうか?念のため電話番号等は変更した方がいいのでしょうか?何方かアドバイスをお願いいたします。

この現象がウイルスやマルウェアではないので、ウイルスバスターが反応しないのは不思議ではありません

警告音が鳴り、サポートを指示されるのは「アクセスしただけで音楽が鳴るサイト」と同じ作り方だからです

スマホの電話番号を通知したからと言って、情報を抜かれることはないので番号変更する必要はありません

(詐欺サイトにメールしたからメルアドを変える必要があるか?と同じ理屈です)

心配なら着信拒否や指定番号のみ着信許可設定をするか、知らない番号は放置する等の対策を取るだけです。

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