中国サイト「hao123」の削除方法 これはスパイウェア・・?

情報が抜き取られていたらと思うと怖くて使えません。どうか知恵をお貸し下さい。。。

  →質問内容:「hao123」というサイトに関する全てのものを削除する方法を教えて下さい。

▼症状
  「hao123」というサイトがIEだけではなく、私が入れている全てのブラウザのスタートページに設定されてしまっています。

▼削除のために行ったこと

 ・コントロールパネルからアンインストール
 ・マイコンピュータで検索をかけた結果から「hao123」を削除

これらを行ったはずなのに、ブラウザを立ち上げるといまだにスタートページは「hao123」のままです。
インターネットオプションを開くと、ずっと使っていたGoogleのURLのままになっています。
試しにyahooを設定してみましたが、やはりスタートは「hao123」のままでした。

 ・「redirect」のIEの「start」?の部分も見てみましたが、「hao123」の項目はなく、試しにgoogleに変えてみましたが、駄目でした。

▼ウイルス対策ソフト

 ウイルスバスターを入れておりますが、引っかかりませんでした。
 スパイウェアだからでしょうか。。
 その後「Spybot Search Destory」( http://www.gigafree.net/security/spybot.html )をいれ引っかかったものを削除しましたが、
 再度ブラウザを立ち上げると「hao123]が・・。

▼そもそも何故こうなったのか 工程
 TwitterのPC用のフリーソフトを探しており、

 「Metrotwit」をダウンロード
その後にブラウザを開いてみると「hao123」がスタートになっていました。

半分諦めてクレジットカードの申し込み(希望暗証番号を設定、住所登録)、またhotmailを利用(パスワード等)したのですが、
こういった情報は漏れてしまったのでしょうか?

そのときはツールバーからいっかいGoogleのホームページにいき、そこから操作したのですが・・。
ブラウザ全てのホームページに設定されるようになってしまっているのであれば、
一回Googleのホームページにいってからネットを使ってもあまり関係ないような(PC自体にスパイウェアが入ってしまってるようなので)気もしてしまいます・・。

また、ネットで検索すると、私と同じように意外と多くの方がこの「hao123」というサイトがスタートページに勝手に変更されてしまっており、
且つ設定でスタートページ(ホームページ)を変更しようとしても変更できないようです。

しかし解決方法はなかなか掲載されておらず、「最後の希望!!!」とこちらに投稿に来ました。
同様の症状で困っている方がいらっしゃるようなので、他の皆様方のためにも解決方法のまとめになればいいなと思っております。
是非知恵をお貸し下さい。

宜しくお願い致します。


※モデレーター注 : この質問は別のトピックに投稿されましたが、スパイウェア感染の疑いがあるとの投稿内容から、こちらに移動させていただきました。
移動前トピック :Windows | Windows 7 | セキュリティ、プライバシー、およびユーザー アカウント
 

質問情報


最終更新日 2019年12月15日 表示 312,717 適用先:
回答
回答
jedi8_sky さん Microsoft Answers のご利用ありがとうございます。
Internet Explorer など複数のブラウザーでトップページの情報が書き換えられてしまったのですね。

hao123 の問題に関してよい情報は見つけられなかったのですが、 Internet Explorer の起動時に表示されるページの問題については、まずは Internet Explorer の設定をリセットしてみてはどうでしょうか。

Internet Explorer の設定のリセット方法
(リセット前にリセットで消えてしまう設定が表示されるのでよく確認して実行してくださいね。)
また、リセットしても直らない場合は以下のサポート技術情報に紹介されている [スタートページ] のレジストリ情報も参考になるかな、と思います。

Internet Explorer のスタートページが変更される現象について
(紹介されているOSやInternet Explorerのバージョンは違いますが、Windows 7 や IE 8 ・ 9 でも同じです)

レジストリを間違えて編集してしまうとパソコンの動作が不安定になることがありますので、編集する際は十分に気を付けて行ってくださいね。

また、hao123 をアンインストールしても上記の問題が継続していることから hao123 に関するすべての情報が消えていないのかもしれません。
ウイルスバスターや Spybot でのチェックは実施済みというなので、以下の手順を参考にクリーン ブートを試してみて、上記の症状を引き起こしているサービスが残っていないか、確認してみてはどうでしょうか。

クリーン ブートを実行して問題のトラブルシューティングを行う方法を教えてください

なお、クレジット カードの情報入力については、何か課金請求が表示され、入力されたということしょうか。
実際に情報が漏えいしていたりそれによって何か問題が起きているかどうかは、ご利用のクレジット カード会社にご相談された方が確実かなと思います。

参考にしてみてくださいね。
花岡 忍 – Microsoft Support

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