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ウィルスに感染していますという警告画面が消えない

三郎白井 質問日

マイクロソフト社の名前でウイルスに感染している。

「エラ#DW6BV36」に感染しているので

マイクロソフト社の電話**-****-****に電話してください。

電話しないでこまページを閉じた場合は当社の方で当社のネット

ワークがダメージを受けないようにするためパソコンを無効とし

サイバーセキュリティーに連絡します。

電話でしてくれれば電話で削除方法を教えます。

という音声が流れています。

マイクロソフト社のの電話と思えません。

このような場合に前記警告画面を削除できるのか教えてください。

[モデレーター注]

  • 記載の電話番号はMicrosoft社ではなく 危険な電話番号なので 伏字***にしました。
  • コミュニティ センター フォーラムに投稿されましたが、内容から判断して、こちらのフォーラムに移動しました。


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