Microsoft Security Essentials をインストールしたところ・・

起動が大変遅くなり、しばらくすると勝手に再起動してしまいます。
再起動後、またしばらくすると再起動。
一晩中その繰り返しでした。

ソースネクストのウィルスセキュリティZERO入っていましたので、
バッティングしているのかもと思い、
どちらかをアンインストールしようと試みましたが、
作業の途中で再起動してしまうので、
どうしてもアンインストールできません。

また、システムの復元も同様で
作業の途中で再起動してしまうため、
それも不可能でした。

何か元通りにする方法はないでしょうか?

XPを使用しています。

XP

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sk3537 さん、こんにちは。野良さん、回答ありがとうございます。
フォーラムオペレーターの関口です。

野良さんからもアドバイスをいただいている通り、他のウイルス対策ソフトが入っていることで機能のバッティングしているため、
生じている不具合かもしれないですね。
一旦セーフモードで起動してから、どちらかをアンインストールしてみた場合はいかがでしょうか。

アンインストールに関しては、こちらにもスレッドがありますので、よろしければ参考になさってください。
アンインストールができません。

少しでもお役にたてればいいのですが、、
sk3537 さんのご返信をお待ちしております。


マイクロソフト株式会社 フォーラムオペレーター 関口 真奈美

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動作が不安定なのは、想像されている通りバッティングしているからだと思います。
ウィルス対策ソフトは、ある意味ウィルスと似たような挙動をします。
ですので、ウィルス対策ソフトが複数入っていると互いにウィルスと判定し削除しようとすることがあります。

参考情報として
http://social.answers.microsoft.com/Forums/ja-JP/msestartja/thread/f0d69e29-a75c-4e1f-9a17-8d1bed367abf
を試してみてはどうでしょうか?

また、サポートに問い合わせた方がいいケースだと思います。
https://support.microsoftsecurityessentials.com/?scrx=1
から問い合わせしてみてはいかがでしょうか?


http://techbank.jp/nora/(SQL Serverを中心に情報発信中)
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最終更新日 2020年5月18日 表示 5,960 適用先: