Outlook.com にてPOPプロトコルの送受信ができない

ここ数日におこなわれたweb版outlook.comの更新によってoutlook外のアカウントメールを

POPプロトコルで取得することができなくなってしまいました

web版outlook.comを開き

歯車アイコン-->接続されているアカウント

を見るとoutlook外のアカウントの「状態」が”更新中”のままで変化がありません。もちろん更新前

POPの設定は一切変更していません。web版outlook.comの更新後ユーザー自身がおこなうべき

作業があれば教えていただけませんでしょうか

なお、outlookのアカウントメールには何の問題もありません

 

質問情報


最終更新日 2020年4月06日 表示 964 適用先:

KimihikoYano さん、こんにちは。
Microsoft コミュニティ のご利用ありがとうございます。

Outlook 以外のアカウントメールを

POPで取得することができず、メールの送受信ができずお困りですね。

お困りの状況につきまして、もう少々情報のご提供をいただきたく思います。
以下の内容について、お知らせいただけますでしょうか。

< 質問事項 >

1)Web 上の Outlook.com の更新によってという事ですが

     下記 URL からサインイン  Outlook.com で、お間違いないでしょうか。

     また、更新によってはサインイン後

     画面左上の表示が [ Outlook メール ] と表示されいる状況でしょうか。

     https://outlook.com

2) 差支えなければ Outlook 以外のアカウントメールを設定されいる

      ドメインをお知らせいただけますでしょうか。

      

3)オプション ⇒ POP と IMAP で POPオプションは、 

     [ はい ] と設定されているか、ご確認ください。

4)ご利用のブラウザーの名称とバージョン

   (例: Internet Explorer 11 / Safari 8 / Firefox 33 )
  
5)オペレーティングシステム (OS)
   (例: Windows 8.1 / Windows 8 / Windows 7 / Mac OS 10.10 )
 
6)ご利用のセキュリティソフト

   (例: Norton Internet Security 2014 / マカフィーインターネットセキュリティ 2014 )

KimihikoYano さんからの返信をお待ちしてます。

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KimihikoYano さん、こんにちは。

どうもこのところアップグレードされたOutlook.comでのPOP絡みの障害報告が目立つように思います(ちなみに、私は新しいOutlook.comでPOP3に対応したプロバイダアカウントを問題なく設定し、送受信もできています)。

障害について、過去(=アップグレード前)からしばしば挙がっている事象と同一か否か?、一定の規則性・再現性があるか?、仮にモデレーターさんが善意でMicrosoftサポートへのエスカレーションして頂けるのなら、情報を切り分けやすくするために、松山さんの質問の他に下記図にある情報

  • サーバー名
  • ポート番号
  • 認証方式
  • 暗号化方法

を挙げて頂くことは可能でしょうか。

サーバー名の欄については、松山さんのコメントにもありますが、差支えなければお知らせください(プロバイダが一般に公開禁止としているのであれば無理は申しません。ただ、特定のPOP3対応プロバイダについて現象が起きているのか?汎用なのか?の判断材料にはなるかと思います。公開の可否がご不安の際はプロバイダのサポートに確認を取ってください)。

私がコメントを記載してい時点で8名に方が同様の現象でお悩みのようですので、KimihikoYano さん以外の方も挙げられると宜しいかと思います。

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公表されている情報なのでこちらに書きます。

受信(POP)サーバー  pop.asahi-net.or.jp  ポート番号 995
送信(SMTP)サーバー  mail.asahi-net.or.jp ポート番号 465

http://asahi-net.jp/support/guide/mail/0600.html

この設定でGmail、PCのBecky!では送受信できています。

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こちらからの返信が遅れてしまい申し訳ございませんでした

こちらで利用しているのはBIGLOBEのサービスでした。outlook.comから他社サービスに乗り換えてしまいましたので今後対応の必要は

ございません

これまでのご対応ありがとうございました

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KimihikoYano さん、こんにちは。

ご返信いただきありがとうございます。

> みずなずみ さん、MasakoNinomiya さん

    アドバイスいただきありがとうございます。

他社のサービスへ、変更されたという事でございますね。

ご報告いただきありがとうございました。

また何かお困りのことやご不明な点がありましたら、
お気軽にコミュニティをご利用ください。

             

        

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