OCNから送ったメールが全てのHotmail系メールにてブロックされる

現在OCNにプロバイダー契約をし、メールを使用しておりますが、Hotmail系の相手先に

メールを送信すると、550 SC-002というエラーでMail Delivery Systemから戻ってくる

症状が続いています。

 

こちらのコミュニティーにも同じ内容の質問が出されておりますが、本日OCNに電話で

相談した所、特定のサーバーでなく、OCNのメール自体がブロックされているとのこと

で、OCN側ではMSに対し対策を求めていると、本日の電話でも仰っており、困惑され

ているようです。

 

できる対策として、ポート25で送信を促しているようですが、試したもののMail Delivery

Systemから戻ることなく不着となっており、対策のし様が無い状態です。

 

現時点で業務に支障をきたしている関係で、MS側で柔軟な対応をしていただく他ない

のでは、と思っております。

 

フォーラムモデレーターの方はこちらの利用環境等をお聞きになるようですが、もはや

そういう次元の話では無いと思います。

過去の他の方の質問で状況は明確と思います。

 

こちらの利用者様はMSのメールサービスをせっかく採用されているのですから、こちら

で他社のメールの利用を促すのも変な話だと思います。

 

windows8導入の際、普通のユーザーが容易に利用できる形でoutlook.comを提供して

いる訳ですからそれ相応の責任で対応していただきたいです。

 

送信元のサーバー管理者側は動いている訳ですから、早急にMS側の対応を求めます。

 

 

質問情報


最終更新日 2018年12月13日 表示 7,242 適用先:

・このOCNとOutlook.com間の問題はHotmailの時代から発生していて Outlook.comになっても 以前として未解決です。

 両者の姿勢は、まさに利用者不在ですね。
何時までこの状況が続くのでしょうか・・・。

「OCNからMicrosoft社に対し対策を求めている」 とのことですが、OCNからMicrosoft社に対してどの様な働きかけがなされているのでしょうか?

これだけ長期間に渡り状況が改善されないところからすると、この件に関して 両者間でまともな話し合いが持たれているのかは大いに疑問です。


とにかく迷惑を蒙るのは利用者です。
"企業間の壁" などと言わずに、両者でキチンと話し合っていい加減に問題解決して欲しいものです。

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ossuneco さん、こんにちは。
Microsoft Community のご利用ありがとうございます。
 
   > 奥の細道 さん、いつもご投稿頂きありがとうございます。
 
OCN のメールアドレスをご利用されている状況で、
Hotmail 系のアドレスをご利用されている方にメールを送信すると、
550 SC-002 のエラーで、リターンメールが来る状況が続いているとのことでございますね。
 
ご不便をおかけしております。
 
550 SC-002 のエラーの場合、弊社側で何らかの規制が行われている可能性があることにより、
表示されるエラーとなります。
 
恐れ入りますが、当サポートでは個別のメール送受信状況について
お調べをすることができないため、送信元サーバー管理者様から、
弊社の専用窓口へ情報を提供いただく必要があるとのお話となります。
 
OCN 様に電話でご相談されたところ、特定のサーバーではなく、
OCN のメール自体がブロックされているとのことでお話があったとのことでございますが、
弊社側で何らかの規制が行われている可能性がある場合、
企業間での調整のお話となってしまいます。
 
また、現在企業間でどのような話になっているかということについては、
当サポートではわかりかねる内容となってしまいます。
 
ご投稿をいただいたところ大変恐縮ではございますが、
お困りの問題について、当サポートで適切なご案内ができかねることについて、
ご理解いただきますようお願いいたします。
 
ご不便をおかけしており申し訳ございませんが、
よろしくお願いいたします。
 
国吉 真琴 – Microsoft Support

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企業間云々は当方には必要の無い話です。

 

outlook.comの問い合わせ窓口がこのコミュニティーである以上、

フォーラムモデレーターが行うことは、交渉を行っているであろう部署

フィードバックし続けることです。

 

でなければこのコミュニティーに質問する意味もありません。

 

こちらサイドとしては、Hotmail系をお使いの方は私共とは連絡が取れ

ないので、別のアドレスをお使いくださいとアナウンスするしか無さそう

です。

 

PCを使いこなしていない方でWindows8のメールアプリを使用する方

は、ほぼ自動的にoutlookのアカウントを取得する流れになるでしょう

から、今後XPサポート終了で8への買い替え需要が進めば、我々も

頭が痛い内容になると想像できます。

 

「送ったメールを受け取れる」という当たり前のことができないメールは

必要ありません。

 

無駄な時間なのは承知でしたが書き込み致しました。

この質問はクローズで構いません。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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ossuneco さん、こんにちは。
ご返信いただき、ありがとうございます。
 
また、国吉のご案内に対し、
回答としてマークをしていただきありがとうございます。
 
本件につきまして、弊社製品などに対するご意見、ご感想の専用フォームがございますので
もしよろしければ、ossuneco さん自身からも、ご意見などお寄せいただけますと幸いです。
 
 
いただいたフィードバックを、よりよいサービスおよび製品を提供するために役立てていきます。
各製品の具体的な問題に対する解決策については、Community をご活用ください。
 
この度はご連絡いただき、ありがとうございました。
 
原 明子 – Microsoft Support

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回答とした訳でなく、クローズしたかったのでマークしたまでです。

 

書いても変わらないコミュニティーと専用フォームに今後記載する気は

ありません。

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