Hotmailの受信に付いて

昔から使っているhotmailを、最近多様する様になりました。

今迄、頻繁に使っていない時は気にならなかったのですが、メールが届いたり届かなかったりします。

スカイプで話ながら友達に何十回も送って頂きました。

やはり、届く時と届かない時が有ります。

又、延着の時も有ります。

私からは全て届くので、こちらの受信の設定なのかと思いますが・・・。

相手に、エラーメッセージも届いていないので、相手は送れてる物だと思っております。

確率で言うと10通送って5通は届く、5通は届かないと言う確率です。

迷惑メールにも入っておりません。

他の人にもこう言う事が有るのかと思うと、とても残念だなと思ってます。

色々検索しまして、セーフリストにも、考えれるだけのドメインを入れました。

もし迷惑メールが届いても、届いた度に拒否リストに入れれば良いと思って、殆どのドメインは入れました。

この、実験して貰った友達のアドレスのドメインも勿論リストに入れています。

処理設定も標準にしています。

でも、その後も、今現在も確率は半分位です。

検索でOCNのアドレスとはメールが出来ないとわかりました。

この相手はyahoo.co.jpの方です。

この、半分しか届かないと言うのはどの様な理由が考えられますか?

このhotmailのアドレスをメインとして使いたいので、とても困っております。

無料のメールですので、たまに不着が有るのはしかたないと思っております。

ただ、半分の確率は多過ぎるなと思って・・・。

どうか宜しくお願いします。

 

又、セーフリストにgmail.comのドメインは何故入れれないのでしょうか?

 

又、ここはクラブマイクロにこちらが登録したから質問出来てるのですよね?!

勝手に進めてしまったので自分のアドレスがこのメンバー登録に使われてるんですが、クラブマイクロを退会するとhotmailも削除されてしまうのでしょうか?

 

以上3点お願いします。

Wyn114 さん、こんにちは。
Microsoft Community のご利用ありがとうございます。
 
お友達から Hotmail に送信してもらっているのに、
半数近くが受信できない状況とのことですね。
ご不便をおかけしております。
  
Internet Explorer などのブラウザから以下のページにアクセスし、
ご利用の Hotmail アカウントでサインインしてから
メールを受信された状況でよろしいでしょうか?
  
  
もし、メールソフトへアカウントを設定し、メールソフトにてメールを受信されている場合は、
上記ページからサインインしてメール受信をご確認ください。
  
上記ページからサインインして受信トレイを確認しても受信メールの確認ができない場合には、
さらに詳しい状況を確認させていただきたいと思います。
  
お手数ですが、以下の質問にご回答をお願いします。
  
 <ご質問>
  
 ・ 現在、以下のページへ ご利用の Hotmail アカウントでサインインが可能ですか?
  
  
 ・ サインイン時にエラーメッセージが表示される場合は、
    メッセージ全文とメッセージが表示されるタイミングをお知らせください。
 
  受信できないのは特定のメールアドレスのみでしょうか。
   他のアドレスでも発生していますか。
 
  受信できないメールに規則性はありますか。
  ( 例: 添付ファイルが付いている、HTML 形式である など )
  
 ・ ご利用の Windows のバージョン
 ( 例 : Windows 8.1 RP, Windows 8, Windows 7 など )
 
 ・ ご利用のブラウザーの名称とバージョン
  ( 例: Internet Explorer 11 , 10 / Safari 5 / Firefox 5 )
 
 ・ セキュリティソフト
  ( 例: Norton Internet Security 2010 / ウイルスバスター 2010 )  
 
 ・ 他のコンピューター環境でも同様の問題が発生しますか?
 
 
なお、その他いただいている質問に関しましては以下にご案内させていただきます。
 
gmail.com がセーフリストに入れられない
 
  こちらでも @gmail.com としての指定ができない状況が確認できました。
  お手数をおかけしますが、 gmail アカウントのメールアドレスについては、
  受信指定されたいメールアドレスをそれぞれ指定していただきますようお願いします。
 
 
クラブマイクロの登録と hotmail アカウントの関係について
 
  ご質問のクラブマイクロというのは Club Microsoft のことでよろしいでしょうか。
  こちらであれば、 hotmail アカウントでご利用いただけるサービスのうちの一つとなっていますので、
  こちらの登録を解除されても、
  hotmail アカウントそのものが削除されることはありませんのでご安心ください。
 
 
お手数をおかけしますが、受信できないメールについて
ご確認のうえ、ご返信いただきますようお願いいたします。
 

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実験?!に付き合ってくれた友人とパソコンのスカイプで会話をしながら何時間かやっておりましたので、こちらもパソコンにすぐアクセスが出来る状態でしておりました。

私はホットメールをウィンドウズライブメールでも受け取れる様にしております。

又、手持ちのiphoneでも受けれる様にしております。

届いていないメールは、パソコンでサインインした状態でも、ウィンドウズライブメールでもiphoneでも確認出来ません。

https://www.outlook.comには問題無くサインイン出来ますし、メールチェックも問題無く出来ます。

質問にお答えします。

 

 

・ サインイン時にエラーメッセージが表示される場合は、

    メッセージ全文とメッセージが表示されるタイミングをお知らせください。
 
サインイン時にはエラーメッセージは無いです。
 
  受信できないのは特定のメールアドレスのみでしょうか。
   他のアドレスでも発生していますか。
 
届いていないかいるかは、相手が「送ったよ!」と言ってくれないと確認出来ない状態です。
送った相手にも、エラーメッセージなど行かない様子なので、お互いに解っていない状態だと思います。
勿論、普通にやり取り出来てる相手もおります。
自分の持ってるアドレスの数個のアドレスでは色々実験しましたが、urlを貼り付けた奴は、迷惑メールフォルダに行くと言う位で、受信出来ました。
携帯では20分遅れ位ですが、PCではリアルタイムでした。
迷惑メールに入るので有れば、チェック出来るので問題無いですが、この実験をした友人との場合は、迷惑メールにどこにも入らず、こつぜんとメールが消えたと言う様な状態にあります。
又、10時間後に受信する場合も有れば、エラーメッセージが相手に戻る場合も有ります。
又、きっちりとリアルタイムで受信出来る物も有れば、こつぜんと消える物も有ります。
確率で言うと、今迄何十通も送ってくれてますが、半分位はこつぜんと消えております。
相手も、pcで送ったり、携帯から送ったりと色々してくれていますが、どちらからも半分位の確率でしょうか・・・。
若干、携帯から送った方が届かない確率が多い気がします。
PCだと6割位届く感じです。
10時間後に届く様な場合でも、3通送ってくれて、1通目と3通目が届いて、真ん中が抜けていると言う事も有ります。
届いた後に報告して確認してもらいました。
 
 
  受信できないメールに規則性はありますか。
  ( 例: 添付ファイルが付いている、HTML 形式である など )
 
色々試しましたが、規則性を見付けれませんでした。
添付ファイル無しや、形式を色々変えるなど、協力はして頂きましたが無理でした。
又、相手のメールアドレスも、PCのyahoomailと携帯のキャリアのアドレスとで試しましたが、どちらも同じ状態です。
若干携帯メールの方が届く確率が多いでしょうか・・・。
返信で送るや、新規作成で送るなど色々試しましたが、届いたり届かなかったりで同じ位の確率でこつぜんと消えます。
 
  
 ・ ご利用の Windows のバージョン
 ( 例 : Windows 8.1 RP, Windows 8, Windows 7 など )
 
ウィンドーズ7です。
 
 ・ ご利用のブラウザーの名称とバージョン
  ( 例: Internet Explorer 11 , 10 / Safari 5 / Firefox 5 )
 
IE10です。
 
 ・ セキュリティソフト
  ( 例: Norton Internet Security 2010 / ウイルスバスター 2010 )  
 
セキュリティーソフトは使っていません。
 
 ・ 他のコンピューター環境でも同様の問題が発生しますか?
 
他のコンピューターでサインインした状態で試すと言う事でしょうか?
それはまだしておりませんでした。
近々試してみます。
それは、他のコンピューターでサインインした時と、自分のコンピューターでサインインした場合と、受信トレイの数が違うかもと言う事でしょうか?
今迄こつぜんと消えたと思っているメールが、溜まってて見えるかもと言う事ですね?
近々やってみます。
 
又、クラブマイクロソフトの件ですが、この質問をする時に、登録をして下さいと言う画面になり、ユーザー名をwyn114に決めました。
このwyn114がクラブマイクロソフトに登録したと言う事になるんですよね?
マイクロソフトコミュニティに質問するには、クラブマイクロソフトに登録したと言う事で宜しいでしょうか?
自分が何に登録したのか分からなくなった物で・・・。
 
長文乱文、本当にすいません。

 

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ご返信いただき、ありがとうございます。
 
また、前回のご質問について、
詳しい状況をお知らせいただき、ありがとうございます。
 
受信できないメールについて、お伺いしている限りでは規則性がない状況のため、
受信するまでの途中か、送信者様側のサーバーなどによる、
問題の可能性が高いと考えられます。
 
送信者様側でエラーメールが戻る場合もあるということですので、
お分かりになれば、全文をご返信にてお知らせください。
 
また、他のコンピューター環境にて同様の問題が発生するかも、
併せてお知らせください。
 
なお、Club Microsoft とは、Microsoft ユーザー向けのプレミアムサービスとなりますが、
マイクロソフト コミュニティ にご質問する際に登録いただいく内容とは、
関連はございません。
マイクロソフト コミュニティのユーザー名は、画面右上のお名前をクリックし、
「プロファイルの編集」 より変更可能となります。
 
その他、ご不明な点がございましたら、ご返信にてお知らせください。

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有難う御座います。

他のパソコンでやってみましたが、状態は同じです。

届いたり届かなかったりです。

あちらの設定も色々いじって頂きましたが、駄目でした。

ただ、エラーメッセージが相手に戻らなくなったみたいです。

一通も戻って無いみたいです。

すべてがこつぜんと消えた状態になった様です・・・。

対処法が無い状態でしたら、もうどうしようも無いですが、こちらの設定としては、セーフリストに思いつく限りのドメインを入れる、迷惑メールの設定を標準にする、又、ウィンドーズライブメッセージの迷惑メールの設定を低にする、位でこちらの対策は間違っていないのでしょうか?

iphoneの方は、設定が無いので(パソコンでの設定が反映される?!)これで大丈夫かな・・・と・・・。

迷惑メールが一杯来ても、大事なメールの方がどこかに消えると言う方が嫌なんで、全てが届くと言うのに近い状態の設定が欲しいです。

こちらの設定としては、これで大丈夫でしょうか?

このアドレスが気に入っているので、もう少し使ってみようと思います。

無理な場合は諦めるしかないと言うことですね・・・。

残念ですが・・・。

丁寧に対応して頂いて本当に感謝です。

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WynOkaWintara さん、こんにちは。
ご返信いただき、ありがとうございます。
 
他のパソコンでお試しいただいたということで、ご協力ありがとうございます。
 
しかしながら、状況が変わらないということで、ご不便をおかけいたします。
 
メールが受信できない場合の対策としては、すでに行っている操作もございますが、
以下のページをご参考にしていただければ、幸いです。
 
 ■ 友達や家族からのメールが受信できません
  


なお、迷惑メール処理設定の影響を受けておらず、
また、送信元サーバーに正常に送信した記録が残っている場合、
弊社側で何らかの規制が行われている可能性があります。
 
当サポートでは個別のメール送受信状況についてお調べすることができないため、
送信元サーバー管理者様から、弊社の専用窓口へ情報を提供いただく必要があります。
 
特定のメールアドレスやドメインではないため、
ご依頼いただくことが難しい状況かと思われますが、
お知り合いの方にご協力いただけるようでしたら、
送信元のサーバー管理者様へお問い合わせいただき、
以下の内容をお伝えください。
 
 ------------------------------------------------------------
 
 ≪メール配信元の企業様へのご案内≫
 
 メールマガジンなどの同報メールを配信している企業または団体、
 インターネット サービス プロバイダー (ISP)、電子メール サービス プロバイダー (ESP)、
 メール サーバーの管理者 (postmaster)、およびドメイン管理者を対象に、
 Live Hotmail ユーザー宛ての配信に関するポリシーと解決方法について、
 下記にご紹介しております。
 
  【Hotmail Postmaster】
  http://postmaster.live.com/
 
 
 なお、上記サイトをご確認いただきましても問題が改善しない場合、
 専用の「サポートリクエストフォーム」宛てに、ご担当者様より調査依頼をお送りください。
 
  【サポートリクエストフォーム】
  https://support.msn.com/eform.aspx?productKey=edfsmsbl&ct=eformts
 
 お手数ですが、よろしくお願いします。

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有難う御座います。

今からゆっくりご返信を読ませて頂きます。

先程、一通エラーが戻ったとの事で、教えて頂きました。

 

This is the mail system at host fbmtan502.mail.kks.yahoo.co.jp.

I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients. It's attached below.

For further assistance, please send mail to postmaster.

If you do so, please include this problem report. You can
delete your own text from the attached returned message.

                   The mail system

<●●●@hotmail.com>: delivery temporarily suspended: connect to
    mail.hotmail.com[65.55.72.183]:25: Operation timed out

テスト

 

との事です。

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 WynOkaWintara さん、こんにちは。
ご返信いただき、ありがとうございます。
  
エラーメッセージのお知らせをいただき、ありがとうございます。
 
前回の返信内容をご確認いただけるとのことですね。
恐れ入りますが、ご確認のほど、よろしくお願いします。
 
ご不明な点などございましたら、お気軽にご返信にてお知らせください。
斉藤 優夏 – Microsoft Support

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最終更新日 2020年12月23日 表示 12,044 適用先: