今年に入ってから、複数の送信元からのメールが受信できないことがありました。
現象1:以前送受信したことのあるアドレスからのメールなのに、迷惑メールフォルダに入ってしまう。
現象2:受信せず、送信元にエラーメッセージが送られる。
現象3:受信せず、送信元にも何も送られない。
2と3のケースでは、迷惑メールフォルダだけでなく、自分で作成したサブフォルダもすべて見ましたが、どこにもありませんでした。
現象が出始める前と後で、特にPC操作で変更したことはありません。
添付ファイルの有無、送信元のプロバイダなど、一定の傾向はみられません。
OSはWindows7、ブラウザはIE11で、Web上のOutlookを利用しています。
原因と対処法について、教えていただければ幸いです。
よろしくお願いします。