送信したメールのフォントサイズが勝手に一部大きくなってしまう

横からすみません。

私もp.pennyさんと同じ問題が生じています。

普段使っているブラウザーはGoogle Chromeですが
IEでサインインして問題の生じている送信後のメールを確認すると
やはり、フォントサイズが一部分大きくなっています。
私もメール作成中にフォントサイズを変更していません。

このメールを、他のhotmail及びgmail宛てにコピーペーストして
送信してみたところ、gmailのほうは問題ありません。
(全て同じフォントサイズで正常に表示されます。)
hotmailのほうは、フォントサイズが一部大きい状態で表示されます。
 
-- モデレーター 注 --
個別での対応が必要なるためスレッドを分割しました。
 
【元のスレッド】
 

質問情報


最終更新日 2019年11月26日 表示 22,694 適用先:

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shimarisu 87さん、こんにちは。
 
Microsoft Community のご利用ありがとうございます。
 
送信したメールのフォントサイズが大きくなってしまうとの事で
ご不便をおかけしております。
 
また、ご利用されている環境お知らせ頂きありがとうございます。
Internet Explorer でサインインして送信後のメールアドレスをご確認いただくと
フォントのサイズが大きくなってしまうとの事でしょうか。
Google Chrome でご確認したされた際はフォントサイズに変化は見られないとの
認識でお間違いないでしょうか。
 
一度、スクリーンショットを確認させて頂きたいので取得の方法を
プライベートメッセージにてご確認いただきファイルのアップロード
をお手数ですが、よろしくお願いいたします。
 
※ プライベートメッセージを閲覧するには、Community 画面右上の
[ サインイン ] をクリックし、質問を投稿されたアカウントでサインインします。
サインイン後、スレッド上部の「 このメッセージに対するプライベート返信があります。」の文字、
または「すべての返信」右横の「プライベート メッセージ 」をクリックします。
プライベートメッセージは、投稿者のみが閲覧できます。
 
 
小島 千尋 – Microsoft Support

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>Google Chrome でご確認したされた際はフォントサイズに変化は見られないとの
認識でお間違いないでしょうか。

いえ、違います。紛らわしい書き方ですみません。

普段使っているのはGoogle Chromeで、そこで不具合が生じています。
Google Chromeだけの問題かと思い、IEでOutlookにサインインして
問題の発生した送信後のメールを改めてチェックしたところ
やはりIEで見てみても、フォントサイズが一部拡大された状態です。
ブラウザーに関係なく生じています。

また、この問題は毎回生じるのではありませんが、わりと高い頻度で生じます。




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プライベートメッセージを送信しました。
ご確認ください。
宜しくお願いします。

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shimarisu 87さん、こんにちは。
ご返信いただき、ありがとうございます。

 

また、、スクリーンショットのご提供ありがとうございます。

 

ブラウザーに関係なく生じているとのこと、ご不便おかけしております。

 

Hotmail や SkyDrive など、オンラインサービスにおける問題の一般的なトラブルシューティング


こちらは、お試しいただいておりますでしょうか。
もし、まだご操作いただいていない場合は、上記操作お願いいたします。
 
また、上記にて改善されない場合、お手数おかけいたしますが、
下記スレッドを参照のうえ、 Silverlight のインストールを実施し、Outlook.com での
文字の大きさの表示状況が改善するか、お確かめください。
 
■ SkyDrive、People、Outlook.com のサポートブラウザーは何ですか? 
 
上記の手順を実施されても改善が見られない場合、 Outlook.com のメール作成画面にて、
 
1. [ オプション ] をクリックします。
 
2. それぞれ [ リッチテキスト( HTML )形式 ] 、 [ テキスト形式 ] を選択し、
    それぞれご自身宛に送信、ご確認いただいた際のフォントの大きさの
  ご状況をお聞かせいただけますか。

 

問題の改善が見られない場合、ご不明な点などございましたら、 返信にてお知らせください。

 

お手数おかけ致しますが、よろしくお願い致します。

 

斉藤 優夏 – Microsoft Support

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こんにちは。ご返信ありがとうございます。

Hotmail や SkyDrive など、オンラインサービスにおける問題の一般的なトラブルシューティング

普段はGoogle Chromeですが、IEの場合はIE10を利用しています。
上記トラブルシューティングに従い、IEの最適化と設定を規定に戻しました。
また Silverlight のインストールを実施しました。

その後、問題の発生していた送信後のメールを確認しましたが、
表示は相変わらず、一部拡大されたままです。


 >それぞれ [ リッチテキスト( HTML )形式 ] 、 [ テキスト形式 ] を選択し、 
    それぞれご自身宛に送信、ご確認いただいた際のフォントの大きさの 
  ご状況をお聞かせいただけますか。

ブラウザーに関わらず
リッチテキストで送信すると、一部拡大されたまま。
テキスト形式で送信すると、問題なし。すべてのフォントが同じ大きさで表示されます。

ということは、毎回テキスト形式に変更してメールを送信するしか問題は解消されないのでしょうか?

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shimarisu 87 さん、こんにちは。
 
ご連絡いただきましてありがとうございます。
 
Internet Explorer の最適化、Silverlight の再インストール、テキスト形式での
送信をお試しいただいたとの事ですね。
 
テキスト形式では、フォントがすべて同じ大きさとご報告を頂いておりますので、
回避策となってしまい恐縮ですがお急ぎの場合は、テキスト形式で送信頂きますよう
ご了承をお願いいたします。
 
また、特定のフォントでのみ生じるのか、
可能であれば他のメーラーをご利用頂いた際も同じ症状
が生じるかどうかにつきまして
お時間がある時にご確認頂ければと存じます。
 
また、何かご不明な点ございましたら投稿にてお知らせください。
 
 
小島 千尋 – Microsoft Support

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こんにちは。

「送信後に勝手にフォントが一部拡大されたメールを、
他のhotmail及びgmail宛てにコピーペーストして
送信してみたところ、gmailのほうは問題ありません。」

と最初に書きましたが、送信相手に
受け取ったメールはどのような状態であったか確認したところ、
フォントサイズは一部拡大された状態だったそうです。
ちなみに、gmail宛てです。

メールの詳細設定でフォントサイズを選んで保存、
その後リッチテキスト形式で送ったものについては
今のところ、問題は発生しておりません。
(たまたま発生していないのかどうかについては、まだわかりません)

ひとまず、ご報告まで。

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shimarisu 87 さん、こんにちは。
 
ご報告いただきありがとうございます。
 
送信された方にご確認頂いて、一部拡大された状態だった
との事で、ご不便をおかけしております。
 
テキスト形式でお送り頂いたものに関してはフォントが
一定との事でしたので、回避策にはなりますが
ご利用いただければ幸いです。
 
また、何かお気づきの点等ございましたら
投稿にてお知らせください。
 
お手数をおかけしておりますが、よろしくお願いいたします。
 
 
小島 千尋 – Microsoft Support

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shimarisu 87 さん、こんにちは。
 
ご報告いただきありがとうございます。
 
送信された方にご確認頂いて、一部拡大された状態だった
との事で、ご不便をおかけしております。
 
テキスト形式でお送り頂いたものに関してはフォントが
一定との事でしたので、回避策にはなりますが
ご利用いただければ幸いです。
 
また、何かお気づきの点等ございましたら
投稿にてお知らせください。
 
お手数をおかけしておりますが、よろしくお願いいたします。
 
 

私も、これと同じ問題がずっと発生しており、とても不便に感じています。

テキスト形式で送信した場合は、フォントが一定と言うことは理解しましたが、テキスト形式の場合、フォントの大きさが小さく、太字やアンダーライン等を付けることができないので、困ります。

リッチテキストを使用して、フォントの大きさを一定にすることは出来ないのでしょうか?

この回答は 19 人の役に立ちました

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RYOKOUTさん、こんにちは。

1年以上前のトピですが、私もいまだにこの問題は解決できていません。

仕方ないので、リッチテキストを使用してメールを送る場合は

送信前に一度全文を選択し、「フォントの選択」で例えばメイリオやArialなど

適当にお好みのものをクリック、続けて「フォントサイズの変更」で

やはり適当にお好みの数字をクリックしてから

送信するようにしています。

やや面倒くさいですが、うっかり忘れてそのまま何もせずに送信すると

やっぱりフォントや大きさが途中で変わった状態になったりします。

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