メールは届いているのに、相手へmailerdaemonの不達メールが届く&メールマガジンが届かない。

はじめまして。いつもWindowsliveメールを使用させて頂いています。

ここ最近になって、お相手がこちらへメールを出したところ、「『メールが届いていない(MAILER-DAEMON)』と言う内容のメールが戻ってくる」 と言われています。


実際にはこちらへメールは届いている状態です。
しかし、お相手に不達メールが届く。

 

調べてみるとybb や gmail、yahoo アドレスの方が多いようではありますが、
この不達メールがお相手へ届かないようにする為にはどのように対処する事ができますでしょうか。

 

また、一部のアドレスで全くメールが届かない事態も発生しています。
メールマガジンの登録完了 のメールは届きましたが、
その後発送されたはずのメールマガジンが届かず、迷惑メールフォルダにも入っていません。

 

現在メールマガジンの配信アドレスを確認中ですが、何か対処できる事はありませんでしょうか。
宜しくお願いいたします。

回答
回答
ジュリアンタロットセラピストさん、こんにちは。
Microsoft Community のご利用ありがとうございます。
 
Windows Live メールをご利用されている状況で、以下の 2 つの症状が発生しているとのことで
ございますね。
 
 1.  先方から送信されたメールがお客様側で受信できていても、
       「メールが届いていない(MAILER-DAEMON)」とのメールが送信者の方に届いてしまっている。
 
   2. 一部のアドレスから全くメールが届かない。
 
ご不便をおかけしております。
 
恐れ入りますが、お客様がご利用されているメールアドレスは以下のどちらでしょうか。
 
  1)弊社にて提供している Outlook.com アカウント
    *** プライバシー保護の観点より、電子メール アドレスが削除されました ***@*** プライバシー保護の観点より、電子メール アドレスが削除されました *** などのメールアドレス)
  
  2)プロバイダーなどから提供されているメールアドレス
 
1) のメールアドレスをご利用の場合は、以下をご参照いただけますでしょうか。
 
1. の症状について】
今回の症状について、詳細を確認するために、送信者の方にどのようなリターンメールが
届いているか確認させていただきたい状況でございます。
 
   ※リターンメールの件名や、本文の内容によって、原因が異なってくるためでございます。
 
そのため、送信者の方に、「リターンメールの件名」と「リターンメールの本文」を
確認していただくことは可能でございますか。
 
確認ができましたら、その内容をお知らせいただければと思います。
 
2. の症状について】
Windows Live メールの迷惑メール処理設定が影響している可能性がございます。
 
そのため、Windows Live メールの迷惑メール処理の設定状況についてご確認いただけますでしょうか。
 
 ■ 迷惑メール処理レベルを確認する
   1. Windows Live メールを起動します。
   2. 画面上部の [ホーム] タブ左横にある、メニューボタンをクリックします。
   3. [オプション] - [セキュリティのオプション] の順にクリックします。
   4. [オプション] タブ内で、現在よりも低い迷惑メール処理レベルを選択します。
   5. [迷惑メールを迷惑メールフォルダーに移動しないで削除する] の項目に
       チェックが入っている場合は、チェックを外します。
 
   ■ 受信拒否リストを確認する
   1. Windows Live メールを起動します。
   2. 画面上部の [ホーム] タブ左横にある、メニューボタンをクリックします。
   3. [オプション] - [セキュリティのオプション] の順にクリックします。
  4. [セキュリティのオプション] の画面内、[受信拒否リスト] タブをクリックします。
   5. 開いた画面内に、受信拒否リストとして登録されているアドレスがないか確認をお願いいたします。
 
   ■メッセージルールの確認
 1. Windows Live メールを起動します。
   2. 画面上部の [フォルダ] タブをクリックします。
   3.[フォルダ] タブが開きましたら、表示内の[メッセージルール]をクリックします。
   4. 開いたルールの画面の[電子メールルール]タブの状態で、登録されているルールがないか
    ご確認をお願いいたします。
    
Windows Live メールの迷惑メール処理設定に問題がない場合は、
以下のサイトをご参照いただき、ご利用のアカウントの Outlook.com 内での迷惑メール
処理設定をご確認ください。  
  
 
   
 ※ Outlook.com で「オプション」にアクセスするには、画面右上の歯車のマークをクリックし、
   [メールの詳細設定] をクリックしてください。
  
迷惑メール処理設定を確認後、送信元の方に受信できなかったメールの再送依頼をお願いします。
 
2)のプロバイダーなどから提供されているメールアドレスをご利用の場合は、
今回の 2 点の症状についてご利用のメールアドレスの提供元様にご相談いただけますでしょうか。
  
   ※なお、Windows Live メールの迷惑メール処理の設定については、
     どちらのメールアドレスをご利用でも共通して確認していただきたい部分となるため、
     ご参照いただければと思います。
 
お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。
 
 問題が解決しましたら、この回答が同様の問題でお困りの方の参考となるよう、
 Community へサインインし、回答としてマークをお願いいたします。
 
国吉 真琴 – Microsoft Support

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最終更新日 2020年6月27日 表示 5,920 適用先: