outlook.jpのアカウントでimapサーバにログインエラー

従来imapでのログインができていたoutlook.jpのメールアカウントにログイン出来なくなりました。

ウェブブラウザからのログインとiPhoneのメールアプリからはログイン出来ています。

ログイン出来ないoutlook.jpでは、アカウント・パスワードが間違っているとエラー表示されます。

メールサーバ接続時のログには、


=====================================

NO Error 8. Server error. Please try again later.

=====================================


と記録されています。


当該アカウントをWindows7でメールソフト「Becky2」にimap設定で登録してもやはり同様のエラーになります。


念のためブラウザからログインしてパスワードの変更も行いましたが状況は変わりません。


確認のため、新規でoutlook.jpのアカウントを取得して、メールソフトにimapで設定してみましたが、こちらは問題なくログイン出来メールの送受信も可能です。


outlook.comのメールアカウントも設定していますが、そちらは問題なくimapで接続できています。


特定のアカウントだけimapでログインできない現状のトラブル解決策がわかると助かります。


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 NISHIMASA さん、こんにちは。
 
 Microsoft Community のご利用ありがとうございます。
 
 Web ブラウザと iPhone のメールアプリからはログインできるも、
 IMAP サーバーには、お知らせいただいたエラーが表示され接続できないとのことですね。
 
パスワードの変更をおこなっていただくも、改善されず、
新しいアカウントでは IMAP 設定しても、問題なく接続できるとのことですね。
 
詳細お知らせいただき、ありがとうございます。
 
お知らせいただいた症状の問題の切り分けのため、以下のご質問にご回答いただけますでしょうか。
 
■現在、IMAP 設定をされているとのことですが、POP 設定での受信は可能でしょうか。
 
■現在 2 段階認証の設定はされておりますか。
 
 設定をされている場合は、アプリパスワードにてログインが可能かご確認ください。
 
■ご利用のオペレーティングシステム(OS)をお知らせください。
 (例: Windows 8.1 / Windows 8 / Windows 7 / Mac OS 10.1)
 
■ご利用のブラウザーの名称とバージョンをお知らせください。
 (例: Internet Explorer 11 / FireFox 24)
 
お手数ですが、ご回答のほどよろしくお願いします。
 

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サポートありがとうございます。

★結論:解決しました。

ご質問事項を確認しようと思いPOPの設定を行い、正常にログインとメールの受信ができる事を
確認できたので、一旦POPの設定を削除後再度IMAPの設定を行ったところ、今度は全く問題なく
ログイン出来てメールの受信も出来ました。

昨日はIMAPの設定だけを何度もやり直したのですが、エラーになっておりました。

POPの設定を試したことで何か影響があったのかもしれませんが、結果として解決のきっかけを
頂けたことに感謝いたします。

せっかくなのでご質問頂いた内容を記載いたします。

■現在、IMAP 設定をされているとのことですが、POP 設定での受信は可能でしょうか。

 POP設定での受信は可能。
 
■現在 2 段階認証の設定はされておりますか。
 
 未設定です。
 
■ご利用のオペレーティングシステム(OS)をお知らせください。

 Windows7 Home Premium (64)
 Mac OSX 10.9.1
 
■ご利用のブラウザーの名称とバージョンをお知らせください。

 Google Chrome バージョン 32.0.1700.77

この回答は 2 人の役に立ちました

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NISHIMASA さん、こんにちは。
ご返信いただきありがとうございます。
 
問題解決したとのご報告をいただきありがとうございます。
 
また、問題解決までの詳細もお知らせいただきありがとうございます。
 
また何かご不明な点やお困りのことがございましたら、
Community をご利用いただければ幸いです。
 
国吉 真琴 – Microsoft Support

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すみません、補足です。

メール削除操作で下記のエラーが出ました。

---

メールボックス“INBOX”に対する IMAP コマンド “UID COPY”(Deleted へ) を実行できませんでした。サーバエラー:Error 9. Server error. Please try again later.

---


これは今回の元質問のトラブル前にimapで正常に送受信できていた際にも表示されていたと思います。

(あまり気にしていませんでした)


■環境

Mac OSX 10.9.1

標準の「メール」


なにか情報があると助かります。







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Error 9. Server error. Please try again later. の発生状況が特定出来ました。

outlook.jpのメール転送先「メールB」のアドレスをMacのメールアプリで受信した際の削除操作で発生していました。

■環境Mac OSX 10.9.1 

■発生状況

outlook.jpのメール転送設で、メールBへ転送。

OSX標準メールアプリで、outlook.jp(imap)、メールB(pop)で受信。

メールアプリの受信メールボックス(全メールアドレス一括表示)では、outlook.jp宛オリジナルと転送されたメールBが、ひとまとめで表示されている。(一通のメールに見える)

このメールを選択して削除すると、上記エラーが表示されるが、受信メールボックス(全メールアドレス一括表示)からは消える。

メールアドレス毎の個別の受信メールボックスを開くと、メールB側は削除されているが、outlook.jp側は残っている。

Windowsのメールソフトでは確認していませんが、Mac OSXメールアプリ限定の問題と思われます。

OSX 受信メールボックス(全メールアドレス一括表示)で、選択しているのがメールB側のメールなのに、outlook.jpのimapサーバに対して削除コマンドを送っているような…

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NISHIMASA さん、こんにちは。
ご返信いただき、ありがとうございます。
 
メールの削除操作を行われた際に、
ご申告のエラーが表示されるとのことですね。
また、発生状況を特定されたとのご連絡ありがとうございます。
 
現在ご申告いただいている状況について、
確認も含め、もう少々情報をいただきたいと思いますので、
以下の内容についてお知らせいただけますでしょうか。
 
ご質問
 
全メールアドレス一括表示について、一括表示ではなく、
   各メールアドレスを表示させるといった設定は可能でしょうか。
    可能である場合は、各メールを表示させた状態で IMAP 側のメールを削除した際に
        同様の問題が発生するか、ご確認をお願いたします。
 
上記設定が行えない場合、メールアドレス毎の個別の受信メールボックスにて、
   メール B (pop) に転送されたメールを削除した際に、同様のエラーが発生しますか。
   また、outlook.jp (imap) 側のメールを削除された際にも同様のエラーが発生しますか。
 
メール B にて、転送されたもの以外のメールを削除した際に、
   同様のエラーは表示されますか。
 
お手数ですが、上記ご確認をお願いいたします。
 

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OS Xの標準メールアプリでは、左側に受信設定しているメールアドレス毎のメールボックスが
縦に並びますが、その一番上の階層に全てのアカウントのメール一括表示する「受信」
メールボックスがあります。

□受信
 □outlook.jp
 □メールB
 □gmail.com
 □メールC

こんな感じです。

> ・ 全メールアドレス一括表示について、一括表示ではなく、
>    各メールアドレスを表示させるといった設定は可能でしょうか。
>    ※ 可能である場合は、各メールを表示させた状態で IMAP 側のメールを削除した際に
>         同様の問題が発生するか、ご確認をお願いたします。

設定では解除できません。
 
> ・ 上記設定が行えない場合、メールアドレス毎の個別の受信メールボックスにて、
>    メール B (pop) に転送されたメールを削除した際に、同様のエラーが発生しますか。
>    また、outlook.jp (imap) 側のメールを削除された際にも同様のエラーが発生しますか。

こちらを検証しました。

outlook.jpとメールBにそれぞれ届いている状態で、

メールB側を先に削除する → エラー無しで削除OK
次にoutlook.jp側を削除する → エラー無しで削除OK

outlook.jp側を先に削除する → エラー有りで削除NG
次にメールB側を削除する → エラー無しで削除OK
再度outlook.jp側を削除する → エラー無しで削除OK
 
> ・ メール B にて、転送されたもの以外のメールを削除した際に、
>    同様のエラーは表示されますか。

エラーは表示されません。

調査の過程で、gmailのアカウントでも同じことを試しましたが、
gmailからメールBへ転送して受信した場合、一括表示の「受信」
メールボックスで選択して削除しても、gmailとメールBのメール
ボックスを個別に選択して、gmail側から先に削除した場合も
全てエラーなく削除できています。

outlook.jpとgmailの転送されたメールのヘッダーを比べると、
転送に関するヘッダーが下記のように異なっていました。

▼outlook.jp

Resent-Message-ID: 文字列
Resent-To: メールB
Resent-Date: Fri, 31 Jan 2014 23:30:56 -0800
Resent-From: *** プライバシー保護の観点より、電子メール アドレスが削除されました ***

▼gmail

X-Forwarded-To: メールB
X-Forwarded-For: gmailアドレス メールB

OS Xの標準メールアプリがオリジナルメールと転送された
メールを判別する際、転送で付加されるヘッダーによって
挙動が異なるようです。




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NISHIMASA さん、こんにちは。
ご返信いただき、ありがとうございます。
 
質問事項の回答に加え、詳細な検証結果のご連絡ありがとうございます。
 
本件につきましては、ご申告いただきましたように、
Mac OSX メールアプリ限定の症状である可能性がございますので、
一度、メーカー (Apple) 様へとお問い合わせいただけますでしょうか。
 
なお、お問い合わせいただくも状況が改善されない場合は、
メーカー様にて対応された内容などを記載の上、返信いただくようお願いいたします。
 
お手数をお掛けいたしますが、よろしくお願いいたします。
 

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みなさま

こんにちは。
私も同じ状況になっており、一行に改善しません。

設定は以下の通り、2つのMicrosoftアカウントがありますが、
hotmail.com側だけIMAPログインができない状況です。

OS:Windows7 Professional 64bit SP1
ソフトウェア:Thunderbird 24.3.0 (IE11 11.0.9600.16476IS)
*** プライバシー保護の観点より、電子メール アドレスが削除されました ***
*** プライバシー保護の観点より、電子メール アドレスが削除されました ***
他プロバイダメールを複数登録

パスワードを何度も入力しても通らなかった為、パスワードを変更後、
もう一度アカウントを作成しなおしましたが、改善しません。
Webでのログインは問題なく可能です。

何回か試しているうちに、NISHIMASAさま同様のエラーが発生しました。
サーバエラー:Error 9. Server error. Please try again later.

Thunderbird側のフォーラムでも以下の通り情報提供待ちとなっておりますが、
hotmail側では何か情報ありませんでしょうか。
http://forums.mozillazine.jp/viewtopic.php?f=3&t=14578

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NISHIMASAです。

earis様

すでにお試しかもしれませんが、私の場合はトラブル原因切り分けのために
一旦POP3設定でメールソフトのアカウント設定を作りなおした後、再度IMAPで
アカウントを設定したら何故か解決しました。

元々IMAPで設定していたoutlook.jpの特定のアカウントだけが、PC と Macの
メーラーからログインできなくなる不思議な現象ですが、今のところ私の環境では
再発していません。


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最終更新日 2020年7月29日 表示 17,041 適用先: