私のhotmailに不正にログインされてしまう

数日前、hotmailからメールを送信しようとしたら「メールボックスが一杯」といったようなコメントが表示され、送信できなくなりました。「最近のアクティビティ」を確認したら、見覚えのないIP(英国)から、「正常にサインインしました」というアクセスが複数回ありました。私が使用している端末のIPでないとともに、私がサインインするような時間帯からのサインインでした。そこで、パスワードを十数文字から三十数文字に複雑化しました。翌日、再度、「最近のアクティビティ」を確認したら、前と同じ英国のIPから2,3回サインインしようとして失敗したアクティビティがあった後、「正常にサインインしました」となっていました。そこで、再度パスワードを四十数文字にするとともに、2段認証を採用しました。この2段認証については、設定後に他の端末(私のスマホ)からログインした時に有効に機能していました(しています)。これで安心と思い再度翌日「最近のアクティビティ」を確認したところ、またまた、同じ英国からのIPからサインインされたアクティビティがありました。なお、これらのアクティビティに対しては毎回「自分ではありません」をクリックしています。このような状況なのですが、(1)どのような危険が考えられるか、(2)2段認証していても不正アクセスされる原因、(3)この不正アクセスを防止する具体的な段取り、(4)仮に、不正アクセスされているこのhotmailの私のアカウントを安全に停止(私も含めて、何人もアクセスできないようにする)方法の有無と有る場合の具体的な手続き、など教えていただきたく投稿いたしました。よろしくお願いいたします。

 

質問情報


最終更新日 2019年7月21日 表示 1,093 適用先:

もともと2段階認証は設定されていたのでしょうか?

不正アクセス後に設定してもあまり意味はないと思いますが。

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元々は二段階認証は設定していませんでした。

不正アクセスの後、パスワードを変更するとともに二段階認証を設定したのですが〜〜。意味がないということでしょうか。素人質問ですみません。

もともと2段階認証は設定されていたのでしょうか?

不正アクセス後に設定してもあまり意味はないと思いますが。

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見覚えのないIP(英国)から、「正常にサインインしました」というアクセスが複数回ありました。

ここだけ

リンクだけ紹介

Outlook で英国からアクティビティに、不正アクセスされたとなった。

自分のところでネタにはしていますが問い合わせはしていません
http://d.hatena.ne.jp/noushibou/20160305/1457146482

みんなで一斉に問い合わせればマイクロソフトから説明があるかも

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脂肪脳さん

情報提供ありがとうございました。マイクロソフトから専用フォームで問い合わせするようにコメントがあればマイクロソフトのコメントをいただけるのですが・・・。

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>マイクロソフトから専用フォームで問い合わせするようにコメントがあればマイクロソフトのコメントをいただけるのですが・・・。

一々待っている必要はないでしょう。急いでいるのならさっさと問い合わせましょう。
■ メールによりアカウントに関するサポートを受ける

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Ciaociao99 さん、こんにちは。
Microsoft コミュニティのご利用ありがとうございます。
 
ご利用の Microsoft アカウントについて、
ご不安なお気持ちのことと思います。
 
> nekoAU さん、脂肪脳 さん、 0panchi_tuteto さん、
   いつもご投稿頂きありがとうございます!
 
Microsoft アカウントに関するご質問につきましては、
0panchi_tuteto さんからご案内のページより、お問い合わせいただけます。
 
「メールによりアカウントに関するサポートを受ける」の画面に、
お困りの問題がない場合は、
「サインインできない」の項目をクリックしてお問い合わせください。
  
また、専用フォームからお問い合わせいただいた後、
担当者からの回答を確認する方法については、下記のページをご参照くださいませ。
 
 
お手数ではございますが、専用フォームより改めてご連絡をお願いいたします。
斉藤 優夏 – Microsoft Support

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