Outlook 2016 の同期不完全問題について

お世話になります。以下ご質問させてください。

<環境>

会社でO365利用

個人新ノートPCに家でメールやスケジュールを見るためにOffice2016インストールしOutlookを設定

PCはWin10です。

<現象>

自身のスケジュールが反映されない(同僚のスケジュールは同期されているようです)

メールが適切なフォルダーに入らない(例 受信メールボックスはあるが、送信済ボックスはゼロです)

<設定>

やったのは自分のメールアドレスを設定しただけです。古いPCでは問題なくできています。

何かアドバイスあればいただきたくお願いいたします。

**モデレーター注**
この質問は Outlook.com Forum に投稿されていますが、 内容から Office / Outlook のカテゴリが適切です。
システム側の都合上、現在カテゴリ移動を行うことができないため、後日移動を行います。
適切なカテゴリに投稿すると、返信や回答が得られやすくなり、同じ質問を持つ他のユーザーの参考にもなります。

※ 移動しました。

こんにちは。

会社ドメインの Exchange を使用していると言うことでよろしいでしょうか。
また、質問の症状は設定直後の話ですか?
初回設定後は、全データのダウンロードと同期をするのでデータサイズによっては数時間かかる場合もあります。
そのため半日くらい放置して再度確認してみてください。

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問題とされている環境と状況をできるだけ具体的に詳しく説明してください。
問題とされている Email アカウントの種類を提示してください。
(POP, IMAP, Exchange のうちのいずれか)

> 会社でO365利用

>個人新ノートPCに家でメールやスケジュールを見るためにOffice2016インストールしOutlookを設定

まず、 会社の 管理者 あるいは サポートに相談することをお勧めいたします。

Office 365 の Exchange アカウントであれば、

要件を満たしていれば、 Auto Discover で 設定ができ、

且つ設定が完了すれば 正常に運用できるはずですが、

接続のための要件は 会社などの組織によって提供されているものであれば、

それぞれの運用方針によって異なります。

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設定して間もない情報です。過去に別PCではすぐに確実に同期していたこと。他の同僚のスケジュールは同期できていることなどから、特異事情と思い質問しました。

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Office365 +Outlet の単純構成で Exchangeです。

会社も中小オフィスでそれほど複雑なことはしていませんし、過去に同環境で問題なく同期した実績もあります。

何か Outlook でここ最近注意すべき事象や設定があればと思い質問しました。 

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> 会社も中小オフィスでそれほど複雑なことはしていませんし、過去に同環境で問題なく同期した実績もあります。

Corporate / Business 環境で、 運用方法がどのようになっているのかわからないので、

一般的なOffice 365/Exchange Online でお話になりますが、

Auto Discover  による Outlook 2016 への’設定は正常に実行されているのでしょうか?

また、 Outlook 2016 は最新の状態になっているのでしょうか?

OWA へのアクセスと OWA 上でのData は正常に表示されているのでしょうか?

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アドバイスありがとうございます。

結果としてすごく長い時間待ったら、急に同期されるようになりました。

最初に受信メールだけ同期されたあと、ずっと送信メールや自分のスケジュールだけ同期されてなかったのですが、長い時間放置したら、知らぬ間に復旧されてました。

ありがとうございます。

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最終更新日 2021年1月29日 表示 76 適用先: