「ログインできません。カスタマーサービスに問い合わせて(701)」となります。アンドロイドスマホでoutlookを設定中

アンドロイドスマホにgoogle playからoutlookアプリをインストール済。

*** プライバシー保護の観点より、電子メール アドレスが削除されました ***

スマホでも送受信したいので、スマホにて設定中、滞っています。

ご指導よろしくお願いいたします。

現状ーーーーーーーーーーーーーーーーーー

「IMAPに接続」の画面にて下記の入力をし、右上☑をタップすると、

下記のメッセージが表示され、それ以降にすすめません。

ログインできません

サービスは現在オフラインです。

後でもう一度やり直してください。

問題が解決しない場合はカスタマーサービスにお問い合わせください(701)

指示通り、昨日から1日中やり直してますが、設定完了しません。

入力事項に間違いがあるかもしれませんが、

よく分からないので教えてください。

ちなみにプロバイダにも問い合わせ済みです。

・メールアドレスとメールパスワードが使用可との確認済です。


【アプリへ入力した事項】

*** プライバシー保護の観点より、電子メール アドレスが削除されました ***

・表示名=名前

・説明=自宅PC

【IMAPメールサーバー】

・IMAPホスト名=pop.ocn.ne.jp

・IMAPユーザー名=メアド

・IMAPのパスワード=メールのパスワード

【SMTP送信メールサーバー】

・SMTPホスト名=smtp.ocn.ne.jp:465

*** プライバシー保護の観点より、電子メール アドレスが削除されました ***
・SMTPのパスワード=メールのパスワード

以上です


**モデレーター注**

この質問は Outlook.com Forum に投稿されていますが、 内容から Office / Outlook のカテゴリが適切です。

システム側の都合上、現在カテゴリ移動を行うことができないため、後日移動を行います。

適切なカテゴリに投稿すると、返信や回答が得られやすくなり、同じ質問を持つ他のユーザーの参考にもなります。


こんにちは。

Outlook のアプリは Exchange もしくは imap のみ設定可能で、
pop には対応していません。

下記がおかしいです。

>・IMAPホスト名=pop.ocn.ne.jp

この回答が役に立ちましたか?

役に立ちませんでした。

素晴らしい!フィードバックをありがとうございました。

この返信の満足度をお教えください。

フィードバックをお送りいただきありがとうございます。今後のサイト改善に役立てて参ります。

この返信の満足度をお教えください。

フィードバックをお送りいただきありがとうございます。


sakuramotiさま

ご回答いただきありがとうございます。

初歩的な質問で恥ずかしいのですが、

「POPには対応していません。間違ってます」というのは、

どう対処すれがよいのでしょうか。

下記(1)~(3)でご回答をお願いします。

(1)このメアドはアンドロイドoutlookを使えない

(2)・IMAPホスト名=pop.ocn.ne.jpとの入力を何か他の入力(プロバイダに教えてもらう)をすれば良い

(3)その他(        )
私の入力した事項ーーーーーーーーーーーーーーー

【アプリへ入力した事項】

*** プライバシー保護の観点より、電子メール アドレスが削除されました ***

・表示名=名前

・説明=自宅PC

【IMAPメールサーバー】

・IMAPホスト名=pop.ocn.ne.jp

・IMAPユーザー名=メアド

・IMAPのパスワード=メールのパスワード

【SMTP送信メールサーバー】

・SMTPホスト名=smtp.ocn.ne.jp:465

*** プライバシー保護の観点より、電子メール アドレスが削除されました ***
・SMTPのパスワード=メールのパスワード

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

こんにちは。

Outlook のアプリは Exchange もしくは imap のみ設定可能で、
pop には対応していません。

下記がおかしいです。

>・IMAPホスト名=pop.ocn.ne.jp


この回答が役に立ちましたか?

役に立ちませんでした。

素晴らしい!フィードバックをありがとうございました。

この返信の満足度をお教えください。

フィードバックをお送りいただきありがとうございます。今後のサイト改善に役立てて参ります。

この返信の満足度をお教えください。

フィードバックをお送りいただきありがとうございます。

アンドロイドスマホにgoogle playからoutlookアプリをインストール済。

*** プライバシー保護の観点より、電子メール アドレスが削除されました ***

スマホでも送受信したいので、スマホにて設定中、滞っています。

ご指導よろしくお願いいたします。

現状ーーーーーーーーーーーーーーーーーー

「IMAPに接続」の画面にて所定の入力をし、右上☑をタップすると、

下記のメッセージが表示され、それ以降にすすめません。

ーーーーーーーーーーーー

ログインできません

サービスは現在オフラインです。

後でもう一度やり直してください。

問題が解決しない場合はカスタマーサービスにお問い合わせください(701)

ーーーーーーーーーーーー

となり、一向に先に進めないので、

こちらのカスタマーサービスに質問したところ、下記のご回答を頂きました。

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

Outlook のアプリは Exchange もしくは imap のみ設定可能で、 
pop には対応していません。 

下記がおかしいです。 

>・IMAPホスト名=pop.ocn.ne.jp

ーーーーーーーーーーーーーーーーー

そこで、OCNプロバイダに問い合わせし、下記のように入力し直しました。

【アプリへ入力した事項】

*** プライバシー保護の観点より、電子メール アドレスが削除されました ***

・表示名=名前

・説明=自宅PC

【IMAPメールサーバー】

・IMAPホスト名=imap.ocn.ne.jp

・IMAPユーザー名=×××dream.com(自分のメアド)

・IMAPのパスワード=メールのパスワード

【SMTP送信メールサーバー】

・SMTPホスト名=smtp.ocn.ne.jp:465

*** プライバシー保護の観点より、電子メール アドレスが削除されました ***
・SMTPのパスワード=メールのパスワード

それでもまだ下記のメッセージが表示されすすめません。

ーーーーーーーーーーーー

ログインできません
サービスは現在オフラインです。
後でもう一度やり直してください。
問題が解決しない場合はカスタマーサービスにお問い合わせください(701)

ーーーーーーーーーーーー

解決策はないでしょうか。

ご回答お待ちおります。


**モデレーター注**
同じ趣旨の質問が重複して投稿されましたので、重複した投稿を統合いたしました。重複投稿は、回答する方達にとっても、閲覧する方達にとっても、混乱を招く原因となりますので、避けるようにしてください。
統合前スレッドタイトル : アンドロイドスマホにてoutlookアプリ設定で先にすすまない

この回答が役に立ちましたか?

役に立ちませんでした。

素晴らしい!フィードバックをありがとうございました。

この返信の満足度をお教えください。

フィードバックをお送りいただきありがとうございます。今後のサイト改善に役立てて参ります。

この返信の満足度をお教えください。

フィードバックをお送りいただきありがとうございます。

まず、Outlook アプリを使いたい場合は、
OCN のサーバーが imap という方式に対応している必要があります。
これが使えるかどうかは契約内容によるので OCN に聞いてください。
また、使える場合は設定内容も確認してください。

上記で入力されている設定は pop 用のものです。

この回答が役に立ちましたか?

役に立ちませんでした。

素晴らしい!フィードバックをありがとうございました。

この返信の満足度をお教えください。

フィードバックをお送りいただきありがとうございます。今後のサイト改善に役立てて参ります。

この返信の満足度をお教えください。

フィードバックをお送りいただきありがとうございます。

こんにちは。

同じ内容のスレッドは建てないようにしてください。迷惑行為に指定されています。

別スレッドにも書きましたが下記を確認してください。
-----
まず、Outlook アプリを使いたい場合は、
OCN のサーバーが imap という方式に対応している必要があります。
これが使えるかどうかは契約内容にもよるので OCN に聞いてください。
また、使える場合は設定内容も確認してください。

上記で入力されている設定は pop 用のものです。
---

**モデレーター注**
統合されたコメントです。
統合前スレッドタイトル : アンドロイドスマホにてoutlookアプリ設定で先にすすまない

この回答が役に立ちましたか?

役に立ちませんでした。

素晴らしい!フィードバックをありがとうございました。

この返信の満足度をお教えください。

フィードバックをお送りいただきありがとうございます。今後のサイト改善に役立てて参ります。

この返信の満足度をお教えください。

フィードバックをお送りいただきありがとうございます。

 
 

質問情報


最終更新日 2020年12月04日 表示 1,948 適用先: