OneDriveの画像サムネイルについて

Windows10の環境にてデスクトップアプリのOneDriveを使用しています。

普段の使用方法としては、デスクトップ上からフォルダを表示し、画像をコピーしてアップデート。
その後、携帯端末(Android)アプリから画像を確認してダウンロードを行っております。


4日前にアップデートした画像については、携帯端末からから見るとサムネイル画像が表示されます。
しかし、本日アップデートした画像からサムネイル画像が表示されなくなりました。
(写真の一覧には上がってこず、ファイルの一覧からのみ閲覧可能となります。)

4日前にアップデートした画像を切り取り、別の場所へ移動後、再度アップデートを行ったところ、同様の現象が発生しました。
そのため、画像ファイルとしては問題ないように感じます。

確認を行う箇所等ございましたら、ご指示いただければ幸いです。


 

質問情報


最終更新日 2019年10月29日 表示 1,667 適用先:

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RINA702 さん、こんにちは。
Microsoft コミュニティ のご利用ありがとうございます。
 

画像のサムネイルの表示についてですね。

より多くの情報をいただく事で、有効な情報が集まりやすくなります。
もう少々情報のご提供をいただきたく思います。

以下の内容について、お知らせいただけますでしょうか。

< 質問事項 >

1)アップデートされた画面から、

     サンネイル画像が表示されなくなったという事ですが、

     下記 URL からアクセスされた Web 上の OneDrive でも

     サムネイルは、表示されてない状態でしょうか。

        https://onedrive.live.com

2)Web 上の OneDrive からアップデートを行った場合も、

     サムネイルが表示されないか、ご確認ください。

RINA702 さんからの返信をお待ちしてます。

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ご返答頂きありがとうございます。
ご提示いただいた内容にて確認を行ってみました。

1)PCよりご提示URLにて確認を行いましたが、やはりサムネイルが表示されていない状況となります。

2)Web上からアップデートを行った場合もサムネイルが表示されませんでした。

ご確認よろしくお願いしまします。

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私もRINA702さんと同じ症状です。

9月3日にアップした画像からサムネールが表示されません。

それ以降、アップしてもすべてサムネールが表示されなくなりました。

先月までにアップした画像は表示されます。

この回答で問題は解決しましたか?

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RINA702 さん、makundes さん、こんにちは。

RINA702 さん

   ご返信いただきありがとうございます。

前回の質問事項について、ご確認いただき回答ありがとうございました。

お困りの問題を切り分けるために、

以下の操作を実施していただき改善されるか、ご確認ください。

< 行っていただきたい操作 >

・下記ページの [ OneDrive をリセットする ] を参照していただき操作を行ってください。

■ OneDrive の同期に関する問題を解決する

上記の操作を行うも、お困りの問題が改善されない場合には、

お手数をおかけしますが、以下の操作を行っていただき状況をお知らせください。

< 確認していただきたい事 >

● Windows 10 の OneDrive デスクトップアプリ

    スマートフォンの OneDrive アプリのすべてのアプリとの同期をきった状態で、

    Web 上の OneDrive から、別のファイルをアップロードしていただき

     サムネイルが表示されるかご確認お願います。

RINA702 さんからの結果をお待ちしてます。

makundes さん

    Microsoft コミュニティ のご利用ありがとうございます。

RINA702 さんと同様の症状という事で、お困りの状況ですね。

恐れ入りますがお困りの問題の原因が異なる可能性もあるため、個別に対応をさせていただきます。

下記手順にて、新規投稿をしていただきます様お願いいたします。
 
■ 新規にご質問をしていただく手順  
 
1. 当フォーラム画面上部にある [はじめましょう] メニューをクリックします。
 
2. 表示されるメニュー内の [質問する] をクリックします。
 
3. タイトル、詳細に、お客様のお困りの問題をご記入ください。
   ご記入後、画面下部にあるカテゴリーを選択し [送信] ボタンをクリックします。
 

上記作業完了後、投稿いただいた内容がコミュニティに反映されます。

お手数おかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

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ご返信の内容をご確認させていただきましたので、展開させていただきます。
1)[ OneDrive をリセットする ] を確認し、Windows10 のデスクトップアプリをリセットいたしました。

数分待ってもタスクにアイコンが表示されてこなかったため、5分後に[ファイル名を指定して実行] よりアプリを起動しました。
その後、同期完了まで待機し、Web画面より確認を行いましたが、改善されませんでした。

2)下記の手順の確認を行ってみました。
 > Windows 10 の OneDrive デスクトップアプリ
 > スマートフォンの OneDrive アプリのすべてのアプリとの同期をきった状態で、
 > Web 上の OneDrive から、別のファイルをアップロードしていただき
 > サムネイルが表示されるかご確認お願います。
操作手順がわからなかったため、こちらで行った手順を記載させていただきます。

◆携帯端末側の操作
 ①設定画面から個人アカウントを選択し、「サインアウト」を行いました。

◆Windows 10側の操作
 ①「設定の同期」画面にて、「同期の設定」を「オン」から「オフ」に変更しました。
 ②タスクトレイの OneDrive アプリを右クリックし、「終了」を選択しました。
 ③IE11にて新規フォルダを作成し、画像ファイル(JPG)をアップロードしました。
 ※Microsoft Edge、Google Chromeでもアップロードを行いましたが、同様の結果となりました。
 ※PNGファイルも試してみましたが、同様の結果となりました。
 ※参考にはならないかと思いますが、アップデート後のスクリーンショットを添付いたします。

同期の解除手順がよくわからなかったため、上記のような手順で対処してみましたが、対処方法に誤りはございますでしょうか?
また、確認の不足部分や詩的項目がございましたら、ご連絡いただけると助かります。

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いつもお世話になります。

私も、まったく同じ症状です。

最近デスクトップアプリよりアップロードしたjpegファイルについて、サムネイルが表示されない状態です。

iPhoneで撮影した写真をiPhoneアプリからアップすると、表示されます。

また、デスクトップアプリより、以前にアップした(サムネイルが表示されていた)ファイルを、別のフォルダにコピーし新たにアップすると、サムネイルが表示されませんでした。

ご参考になれば幸いです。

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1つ分かったことがありました。

OneDrive上に作ったフォルダへ画像をドラッグ&ドロップしてもサムネールが表示されませんが、

例えばフォルダ2を作ってサムネールが表示されない画像をそこへコピーすると表示されます。

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私も同様に試してみましたが、別のフォルダにコピーしたあとのファイルは表示されました。


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サムネールが表示されない画像のフォルダを開いてすべての画像を選択して[コピー]し

同じフォルダへコピーする。

するとそのフォルダにサムネールの画像がコピーされます。

その状態ではサムネール表示されない画像はすべて選択状態にありますからその上で右クリックして[削除]を押します。

これでフォルダに残ったのはサムネール表示された画像のみになります。

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RINA702 さん、makundes さん、hasekou さん、こんにちは。

RINA702 さん

   ご返信いただきありがとうございます。

前回の行っていただきたい操作の

OneDrive リセットを実施するも改善されなかったという事ですね。

また、確認していただきたい事について、

行った操作の詳細と併せてスクリーンショットのご提供をいただきありがとうございます。

こちらの検証環境にて、検証を行ったのですが、

RINA702 さんと同様の症状が再現できませんでした。

makundes さんのご案内している方法で、hasekou さんも表示されたという報告もあります。

makundes さんがご案内している方法が、有効な回避策となるため、

RINA702 さんもお試ししていただければ幸いでございます。

makundes さん

    ご返信いただきありがとうございます。

本件について、行った操作についてサムネイルが表示されたと

行った操作の詳細について、お知らいただきありがとうございます。

こちらの環境で検証を行ったのですが、再現することができなかったので、

しばらく同じ方法にて対応をお願いします。

hasekou さん

   Microsoft コミュニティ のご利用ありがとうございます。

サムネイルが表示されない問題で、makundes さんがご案内している方法で、

サムネイルが表示されるようになったという事ですね。

makundes さんがご案内している方法が、有効な回避策となるため

しばらく同じ方法にて対応をお願いします。

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